Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Sugarcrm asterisk connector

0

Здравствуйте! Интересует получилось ли у кого-нибудь интегрировать asterisk и SugarCrm?


Сам пробовал с помощью VoiceRD, но он валит crm версии выше 6. KINAMU/abcona Open Asterisk Connector не ставится на версию 6.3 (пробовал и ниже, но все равно ругается на несовместимость версий). Также пробовал скрипт Liz, но опять таки не сработало. Может ли кто-нибудь помочь или дать мануал (сам много чего перерыл)?

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2011-11-16 16:07:56 +0400

forik Gravatar forik
109 18 2 9

4 Ответа

2

Сделали свой форк модуля от KINAMU/abcona, заодно допилили некоторые фичи и поработали над стабильностью. Скачать и почитать можно на гитхабе: Sugar Asterisk.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-04-11 13:14:13 +0400

trustmaster Gravatar trustmaster
21 1 2

обновил 2012-04-11 13:14:53 +0400

Comments

Отлично, поглядим, http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=773 - тут кстати новая версия появилась

itprofit ( 2012-04-11 13:33:12 +0400 )редактировать

угу. теепрь главное чтоб вы туда вменяемый скрипт автоинстала диписали и не забывали обновлять для всех версий.

meral ( 2012-04-12 08:16:58 +0400 )редактировать

Мда, похоже параллельно делали с 2011 года.

trustmaster ( 2012-04-12 13:47:26 +0400 )редактировать

Ваш модуль исправно работает на пхп5.3 астер1.8 шугар6.2.5., но есть ошибки в консоле астера и астериск-логгера.Но и с yaai тоже все не гладко, по крайней мере у меня завелось, но тоже с багами, видимо нет такого коннектора, который бы не нужно было допиливать.

itprofit ( 2012-04-12 14:07:12 +0400 )редактировать
0

ну так а что вы хотите?

под каждый коннектор надо узанвать у его разработчиков версию СРМ.

или вы думаете гдето есть бесплатный быстро обновляемый? врядли. как правило их можно легко допилить на следующую версию. в люом случае нужен уровень выше среднего чтоб оно нормально работало. ибо еще ж стороная астриска;)

вы бы хоть написали какая версия у вас.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-11-16 19:04:18 +0400

meral Gravatar meral flag of Ukraine
21228 23 18 169
http://pro-sip.net/

Comments

Зачем писать какая версия? А как же дежурные телепаты?

zzuz ( 2011-11-16 21:26:55 +0400 )редактировать

--> не ставится на версию 6.3. CRM версии 6.3, asterisk 1.6.2.9

forik ( 2011-11-16 22:52:18 +0400 )редактировать
0

а что именно хочется получить от интеграции? есть какое-то ТЗ? от этого зависит способ "связки".

мы разработали свое API для интеграции с любой версией SugarCRM. Есть готовые решения и типовые реализации как на стороне клиента, так и по модели SaaS. Реализован обработчик как входящих звонков (pop-up карточка клиента по АОН), так и "звонок кликом" click-to-dial (по принципу callback). Есть бесплатная демо-версия, готовы предложить на тест. Возможна доработка под конкретные бизнес-процессы клиента. Краткое описание возможностей по ссылке: http://doktelecom.ru/NewsItem.aspx?id=42

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-12-16 19:34:15 +0400

exp Gravatar exp
91 1 3
http://doktelecom.ru/
0

Есть позитивный опыт интеграции KINAMU/abcona Open Asterisk Connector с 6.1, по поводу того, что ругается на несовместимость версий, там в архиве с модулем есть файлик manifest, в нем указано к какой версии подходит данный модуль, в него пишите свою версию и ставите, на 6.3 правда не пробовал. За исключением корректировки данного файла все делается по мануалу разработчика, единственное, что бывает - подвисает asterisklogger.php(вроде так называется) скриптик , который мониторит состояния астериска для вывода всплывающих окон при звонке. Лечится перезапуском скрипта.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-12-18 00:47:05 +0400

itprofit Gravatar itprofit
768 24 3 26
http://itprofit32.ru/

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2011-11-16 16:07:56 +0400

Просмотрен: 1,819 раз

Обновлен: Apr 11 '12

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.