Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Sugar CRM интеграция с Астериском

1

Ребята есть у кого нибудь такой опыт интеграции? Подскажите как это сделать?, скачивал последнею версию шугара, ну как его подружить с Freepbx так и не понял, модуля интеграции вроде бы нет, ну или что то в этом роде... Поделитесь инфой если есть такая

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2012-02-23 07:41:34 +0400

Barssoft Gravatar Barssoft
140 18 2 11

Comments

1

а что вы хотите получить от интеграции?

switch ( 2012-02-23 07:55:54 +0400 )редактировать

8 Ответов

0

наймите специалиста. вы хотите очень много а знаете очень мало. это ж не волшебная палочка, не получится так.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-02-23 13:13:21 +0400

meral Gravatar meral flag of Ukraine
21228 24 19 169
http://pro-sip.net/

Comments

вы мне кое кого напоминаете, с работой совсем туго что вы пытаетесь себя продать в каждой теме?

shakirov ( 2012-02-23 13:16:13 +0400 )редактировать

Знания растут постоянно, много работал с Аналоговой АТС TDE-100 а устройства астериска несколько отличается от привычных устоев, извините что много спрашиваю, хочу лишь понять, если возможно найти в инете готовое решения то подсказали бы, если нет, то можно и заплатить за софтину

Barssoft ( 2012-02-23 13:23:21 +0400 )редактировать

Могу заплатить только за продукт интеллектуального труда, а не краденой у кого нить софтине, и подовая ее, это не правильно

Barssoft ( 2012-02-23 13:25:03 +0400 )редактировать

вам уже подсказали что вы нереально много хотите и нереально мало знаете. во первых нет бесплатных с вашими запросами.во вторых ваших знаний похоже недостаточно чтоб это исправить. потому и говр., найдите нормального интегратора чтоб потом не приходилась писать "астериск полный отстой и работает нелогично".

meral ( 2012-02-23 13:55:49 +0400 )редактировать

2shakirov с работой совсем туго.да. ее почему то всегда раза в полтора больше чем я могу сделать. я даю РЕАЛЬНЫЕ рекомендации. судя по вопросам человек сможет чтото реализовать только с чужой помощью порядка 30 часов. хотите, берите над ним шефство и обьясняйте все с нулей. что ж вы криикуете и не даете реальных ответов то? там где ответ может быть дан за разумное время(меньше получаса) я его даю. мне както вообще не интересно заниматься тривиальными вещами. уменя есть чем занятся

meral ( 2012-02-23 13:58:17 +0400 )редактировать

кстати, если вы не в курсе рускоязычная аудитория дает мне меньше 2% дохода. такчто я тут ага, клиентов ищу.

meral ( 2012-02-23 14:01:05 +0400 )редактировать

У вас тут битвы уже))), ребята вы не сорьтесь, я реально пока ноль в этой теме, но время идет, я пробую расту в знаниях...Были бы курсы по астериску посетил бы обязательно...

Barssoft ( 2012-02-23 14:24:26 +0400 )редактировать

назвать TDE аналоговой АТС это сильно. meral, не переживайте, я просто подначиваю. просто напомнило "в платный суппорт". Barssoft, курсы есть. pbxware их читает. а еще есть "астериск будущее телефонии".

shakirov ( 2012-02-23 15:05:58 +0400 )редактировать

Попробуйте начать разбираться. Пробуйте. Если наткнетесь на "получасовую проблему", пишите, поможем. Правильно поставленный вопрос - половина ответа!

switch ( 2012-02-23 15:07:57 +0400 )редактировать

вы просто хотиет сделать систему, для которой курсов будет недостаточно маленко. но вы пробуйте ;) тольок на полную инструкцию не надейтесь. ответ на кокретный вопрос - да. инструкция нечетко оформленной системы - неа.

meral ( 2012-02-23 15:51:31 +0400 )редактировать
0

switchvox-demo все готово и просто.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-02-23 10:41:19 +0400

alexcr Gravatar alexcr
3124 10 9 51
http://asterisk-service.c...

Comments

Ничего там не готово

switch ( 2012-02-23 11:29:45 +0400 )редактировать

есть :) http://www1.digium.com/en/products/switchvox/features/switchboard-app-integration?page=press_room/switchvox3

я за 2 минуты с salesforce связал.

alexcr ( 2012-02-23 11:35:16 +0400 )редактировать

Все ходим вокруд до около, нужно мне знать куда капать, какой нить сто процентный вариант, система которая работает.... желательно на русском

Barssoft ( 2012-02-23 11:54:14 +0400 )редактировать
1

2alexcr: я точно такую же связку могу за пару часов наваять к любой црм, которая даст интерфейс. А вот в црм интегрировать коллцентр, как хочет топикстартер - это другой уровень. хотя ему может и не нужно..

switch ( 2012-02-23 12:01:45 +0400 )редактировать

С 1с связку делал?

Barssoft ( 2012-02-23 12:43:05 +0400 )редактировать

делал, а что?

switch ( 2012-02-23 14:56:08 +0400 )редактировать
0

Берите Elastix там уже интегрировано, и есть еще модуль CallCenter.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-02-23 10:49:01 +0400

shakirov Gravatar shakirov flag of Russian Federation
1143 45 11 44
http://gammatelecom.ru/

Comments

А это что???, что то типо ASTERNOW, просто я уже собрал сам на дебиане, если ребята сделали модуль интеграции то его дернуть можно же будет... не охота заново все интегрировать или это просто CRM такая

Barssoft ( 2012-02-23 11:28:58 +0400 )редактировать

может мне приехать и поставить вам всё еще и денег привезти заодно? Потратьте полчаса и посмотрите "что это"

shakirov ( 2012-02-23 11:30:07 +0400 )редактировать

Просто в этих системах есть проблема в том что там не работают модемы gsm которые, а они у меня работают как шлюзы

Barssoft ( 2012-02-23 11:31:39 +0400 )редактировать

а, так вам всё сразу и бесплатно.

shakirov ( 2012-02-23 15:06:34 +0400 )редактировать

нет такой проблемы в еластиксе. это вы их настраиваете неправильно. в любом случае проблема шлюзов в еластиксе наааамнооого меньше чем то что вы сейчас спрашиваете.

meral ( 2012-02-23 15:54:13 +0400 )редактировать
0

Я хочу сделать, что то типо CALL-CENTR, есть уже калл-центр, который работает на аналоговой АТС вместе с рандер сервером. Оператор видит сколько линий занято, оператор видит всплывающее окно с номером абонента и именем если он занесен в базе, есть возможность выводить отчеты по линиям, регистрируются все звонки, а так же ведется карточка клиента... Хочу сделать что то подобное, для того чтоб перевести Калл-центр на Астериск и на софтфоны, но без этого это сделать нельзя!!!

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-02-23 08:00:00 +0400

Barssoft Gravatar Barssoft
140 18 2 11

Comments

я хз что такое "рандер сервер", скажу лишь что для вас задача неподъемная и на этом форуме все ваши хотелки не удовлетворят. Изучайте инфу в инете.

switch ( 2012-02-23 09:18:50 +0400 )редактировать

Ну а как тогда делают?, я просто спросил кто нибудь делал sugar с астериском, функционала этой CRM хватить чтоб замутить подобное

Barssoft ( 2012-02-23 09:50:15 +0400 )редактировать

Бесплатно ваши требования реализовать в полной мере не получится. Вам придется либо писать самостоятельно модули для ЦРМ, либо покупать/заказывать готовые.

switch ( 2012-02-23 09:53:51 +0400 )редактировать

Значит тот модуль который на оф сайте не прокатит?, я просто не пробывал, так как там модуль выложен под СRM помойму 6.1 версии, а для скачивания доступна только 6.4 и этот модуль поставить не удается... Я к тому что можно и платно, ведь рандер тоже денег стоит, и там лицензии на пользователей покупаются, просто я хочу знать есть ли готовое решения, и как его можно прокатить(попробывать) хотя бы в тестовом режиме?

Barssoft ( 2012-02-23 10:01:17 +0400 )редактировать

ну так вы ПОПРОБУЙТЕ. "замутить" никак не получиться. берете шугар, пробутеет все модули. если не подходит или не работает - составляете ТЗ и пытаетесь запрограмировать.

meral ( 2012-02-23 21:15:21 +0400 )редактировать
0

Все по силам тому, кто знает что ему нужно
http://www.sugarforge.org/search/?typeofsearch=soft&words=asterisk&Search=Search
Там есть из чего выбрать, человеку без большого опыта с * и знаний PHP, к коим я и себя причисляю, подойдет KINAMU/abcona Open Asterisk Connector, работает и есть не просит, функции click-to-call и всплывающее окно с карточкой звонящего, + автоматическое создание звонков в CRM - но это спорная вещь...
Все версии шугара доступны на сайте http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=6 просто надо немного поискать на шугарфордж, и все найдется


Для любителей elastix даже есть http://www.sugarforge.org/projects/freepbxelastix/, сам я правда ни эластикса ни этого модуля не видел пока

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-02-23 20:59:19 +0400

itprofit Gravatar itprofit
768 24 3 26
http://itprofit32.ru/

Comments

кончено. только ТС до сих пор не сказал что он хочет. а также вы вродеыб создавали тему "ой не работает конектор".

meral ( 2012-02-23 21:13:36 +0400 )редактировать

ну коннекор заработал :)

itprofit ( 2012-02-23 21:53:01 +0400 )редактировать
0

KINAMU/abcona Open Asterisk Connector скачивайте, смотрите для какой версии, и не забудьте прописать ЭТО:

echo /usr/bin/php /var/www/html/crm/custom/modules/Asterisk/asteriskLogger.php >> /etc/rc.local

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-09-21 11:29:29 +0400

Out Gravatar Out
712 5 3 19
0

У меня к сожалению пока не получилось нормально поставить модуль KINAMU/abcona Open Asterisk Connector на sugarcrm 6.1.5, почему-то только версия Sugar-Asterisk-6.1.2--1.1.1.1-BETA кое как встала, звонки с CRM совершать можно, но всплывающее окно не вылазит. Однако с этим помогла программа ADAT от tttelecom и php скрипт AsteriskSugDir что есть на Sugarforge. И так, Sugar-Asterisk-6.1.2--1.1.1.1-BETA + ADAT + AsteriskSugDir дает в связке весь или почти весь функционал интеграции. Ну и всегда можно что то свое организовать работая с MySQL базами Sugar'а и Asteriska + немного знаний о crontab и файлов .call в астере, если хочешь автоматизировать как-то звонки с шугара. В общем Както-так, надеюсь поможет:)

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-09-21 08:26:20 +0400

Yura Gravatar Yura
1 1

Comments

не переживайте,это нормально. эти модули ставтся ноормально только очень удачливыми людми или експертами.

meral ( 2012-09-21 11:20:57 +0400 )редактировать

разобрался со всей этой бедой когда появилась новая версия и нормальный мануал, хоть и на английском. Ссылка на мануал есть там же на sugarforge или в архиве с модулем. Из основных моментов стало ясно, что 1) В версиях старше Sugar-Asterisk-6.1.2--1.1.1.1-BETA нужно самим добавлять поля модуя в карточку пользователей через студию 2) Нужно запускать скрипт asterisk_logger как демон, предварительно подредактировав в нем адрес до шугара. Все это есть и подробно расписанно в официальном мануале, Стало удобнее, чем ставить и настраивать ADAT на каждый ПК .

Yura ( 2013-01-30 21:29:21 +0400 )редактировать
0

действительно, важно понять, что требуется от проекта. мы в свое время сделали готовую интеграцию с SugarCRM и предлагаем ее по модели SaaS на наших виртуальных PBX. Как готовое решение могли бы выложить, но всегда все равно требуется персональная настройка - смысла нет.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-03-03 01:55:23 +0400

exp Gravatar exp
91 1 3
http://doktelecom.ru/

Comments

это говрит о том, что вы "недоделали", а сделали это ставится, выводиться мастер и все настраивается(вот как шугар сам делает когда инсталится).

meral ( 2012-03-03 02:17:09 +0400 )редактировать

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку
1 закладка

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2012-02-23 07:41:34 +0400

Просмотрен: 7,775 раз

Обновлен: Sep 21 '12

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.