Подскажите что готовое есть для статистики очереди, желательно бесплатно.

Я нашел Asternic Call Center Stats. Есть бесплатный урезанный вариант. Использует парсер queue_log+ Realtime мониторинг агентов. Но неустраивает отсутствие номеров телефонов неотвеченных. Я понимаю. что можно логи в БД, а потом фронтэнд написать, но может есть, что-нибудь готовое. Может есть еще варианты на подобии?

удалить переоткрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2012-04-26 09:50:30 +0400

violant
37 ● 8 ● 1 ● 8

обновил 2012-04-26 09:57:31 +0400

2 Ответа

Сорт. по » старые новые больше голосов

бесплатные все с ограничениями.

это очень прибыльный рынок, и все "бесплатные" очень быстро уходять на комерческие.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-04-26 13:36:27 +0400

meral

23347 ● 24 ● 20 ● 177
http://pro-sip.net/

Погуглил пристально и действительно все платное или старое. У QueueMetrics бесплатно только 2 агента и 1 сервер.

Посмотрев поближе на исходники Asternic Call Center Stats Free решил по-быстрому их допилить под себя и все. Благо вроде бы все понятно. Номера телефонов неотвеченные уже добавил (использовал его таблицы, написал свой запрос, доделал его же страничку). Пока устраивает.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-04-26 16:29:29 +0400

violant
37 ● 8 ● 1 ● 8

Comments

А пощупать это допиленное можно?

SolarW ( 2012-08-04 12:47:44 +0400 )редактировать

Закладки и информация

Добавить закладку