Call-центр Infinity - нужны отзывы
|
Сообщений: 2
|
Re: Call-центр Infinity - нужны отзывы
trscod: Это не моя коммерческая тайна. Посмотрите по базе казанских обладателей лицензий, она ведь у Вас есть, если Вы реально можете помочь.
ЗЫ: они не сомневаются, что все проблемы в провайдерах.
Я не из инфинити. Это oktell. У нас в казани отличный внедренческий центр и в отличии от инфинити ни одного недовольного клиента.
|
|
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 568
|
Re: Call-центр Infinity - нужны отзывы
да, еще ждем в этом топике сотрудников из авайи, циско и генезиса. все вместе обсудим инфинити и попытаемся утянуть у них клиентов :)
|
|
Сообщений: 9
|
Re: Call-центр Infinity - нужны отзывы
Пользуем инфинити и по сей день, нормальная система, есть конечно и свои косяки, но юзер френдли интерфейс упрощает работу по мелким настройкам, IVR нарисовать не сложно, версии обновляются и работа идет, SIP бегает нормально, а кваканья и тд, скорее всего со стороны провайдера..
|
|
Откуда: Уфа
Сообщений: 5856
|
Re: Call-центр Infinity - нужны отзывы
почитал я форум инфинити... жалко человеков...
|
|
Сообщений: 9
|
Re: Call-центр Infinity - нужны отзывы
Кстати, про Oktell отдельная песня, перед Infinity(года полтора назад) их брали на тест, про кодек g.729 был получен ответ, что это вообще непонятный левый кодек и они его не знают :) дальше продолжать не стоит
|
|
Откуда: Москва
Сообщений: 8
|
Re: Call-центр Infinity - нужны отзывы
MaDDaN: Кстати, про Oktell отдельная песня, перед Infinity(года полтора назад) их брали на тест, про кодек g.729 был получен ответ, что это вообще непонятный левый кодек и они его не знают :) дальше продолжать не стоит
Очень, очень убедительно :) Даже похоже на правду. Во всяком случае вас не убеждали что он есть и прекрасно работает:)
http://telsystems.ru/i/voip/ipvoip/gateway.jpg
Oktell действительно не кормит пользователей сказками и не продает билеты на луну в виде нереализованного или не оттестированного функционала. Весь список изменений, вносимых в каждый релиз и обновление, ведется на сайте с начала 2007 года. И про инструкцию отдельная тема. Ни одна кнопка версии не выходит без описания в инструкции. Документация лежит на сайте http://telsystems.ru/loadfile/manual.chm а также идет в каждом!!! обновлении программы.
Вообще Oktell обсуждается тут: http://forum.telsystems.ru/index.php
и вот тут: http://helpdesk.telsystems.ru/
Возвращаясь к теме...
А форум по инфинити кц уже больше года находится тут: http://inteltelecom.ru/forum/temp.php
И в этом тоже виден "фирменный" подход. Как бы форум у них как бы есть. Но на нем просто "профилактические работы". Не пойму, почему бы не убрать честно эту страницу? |
|
Сообщений: 9
|
Re: Call-центр Infinity - нужны отзывы
Ну на тот момент никаких технических характеристек не было указано на сайте(это я про кодеки), да и обсуждать то особо нечего, просто заметил ваше высказывание про Инфинити и решил и вам напомнить про выши грешки :)
А поливать конкурента обвинениями, фотожабами не есть правильно, вы лучше свой продукт доводите до ума и не завидуйте другим :)
|
|
Откуда: Москва
Сообщений: 8
|
Re: Call-центр Infinity - нужны отзывы
MaDDaN: Ну на тот момент никаких технических характеристек не было указано на сайте(это я про кодеки), да и обсуждать то особо нечего, просто заметил ваше высказывание про Инфинити и решил и вам напомнить про выши грешки :)
А поливать конкурента обвинениями, фотожабами не есть правильно, вы лучше свой продукт доводите до ума и не завидуйте другим :)
Было бы неплохо если бы "перечисление грешков" сопровождалось доказательствами, чтобы не скатываться до уровня "сам дурак".
Да будет связь!
|
|
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 568
|
Re: Call-центр Infinity - нужны отзывы
Zilant:
У октела интерфейс прекрасен.
|
|
Откуда: Россия
Сообщений: 62
|
Re: Call-центр Infinity - нужны отзывы
и сайт у нас хороший ).
А вообще, мы открыты для всех и готовы к сотрудничеству.
Если есть решение на астериск или на альтернативных платформах, а необходим Call-центр, то мы готовы это дать (как нашим партнерам).
Добро пожаловать!
|
|
