Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

elastix2.5+call_center+непонятные номера

0

Добрый день, подскажите поставил новый эластикс(Elastix 2.5), настроил все как мне нужно, поставил модуль коллцентра, подготовил агентов очереди, и создал компанию. как только оператор вошел в агентскую консоль, зашел под выделеным агентом, начался автодиал. но вместо тех номеров которые я загрузил в кампанию, в автодиал подаются вообще другие номера. я сначала подумал что отрезаются префиксы, но потом оказалось что номера подаются вообще не те которые загружены, также они подаются с дефисом. в цсв файлы номера сохранены так аааХХХХХХХХХХ(ааа- это префикс в аутбоунд роутах который отправляет на один из присутствующих транков, ххххххххх-это номер). а в кампанинг монитор вместо того чтобы увидеть к примеру номер 972771111111, я вижу что пытается набраться номер 1871198232. Я раньше работал с эластиксом 2.4 и там было все нормально. возможно для 2.5 сменился формат загрузки базы которая будет на автодиале? Подскажите куда копать?


так появилось немного больше информации, сам эластикс работает коректно. начал выпендриватся модуль call center. я беру базу номеров в екселевском документе, все номера в первом столбце. сохраняю документ как text (.csv), создаю активную кампанию автодиалера, загружаю туда эти номера. и заметил такую странность, если в номере больше 9-ти символов, то номера которые начинают подаватся в набор совершенно левые. для примера если номер 501231212 то также он и будет набиратся, но если к этому номеру добавить еще одно число(8501231212) то после загрузки базы в автодиал, сам автодиалер начинает набирать совершенно левый номер (-12312378(и именно номера могут пдаваться в набор со знаком минус))

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2016-03-03 14:59:46 +0400

lovis Gravatar lovis
1 4 1

обновил 2016-03-06 13:02:16 +0400

Comments

Быть не может.

zzuz ( 2016-03-03 17:14:13 +0400 )редактировать

мы должны угадать, что вы грузите?

meral ( 2016-03-04 10:04:24 +0400 )редактировать

Ну раз глючит модуль , то вам сюда .

zzuz ( 2016-03-06 16:35:58 +0400 )редактировать

номера в кавычки возмите(формат поля - текст). у вас переполнение.

meral ( 2016-03-07 23:30:40 +0400 )редактировать

1 Ответ

0

копать в сторону документации по elastic call center.

там все ЧЕТКО написано. для каждой версии отдельная документация.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2016-03-04 10:03:59 +0400

meral Gravatar meral flag of Ukraine
21228 24 19 169
http://pro-sip.net/

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2016-03-03 14:59:46 +0400

Просмотрен: 135 раз

Обновлен: Mar 06

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.