Спасибо. Астериск голый, без freepbx. Но уже ясно направление движения. Буду разбираться.
grimic ( 2015-05-10 11:41:20 +0400 )редактироватьОператоры работают как на входящих так и на исходящих звонках. Если же оператор сам набрал номер и говорит с клиентом, а в это время поступает звонок в очередь, то в наушниках слышен вызов и моргает софтфон, что неудобно. Как можно блокировать звонок на внутренний номер, который является членом очереди, если с него в данный момент совершается звонок?
Если у вас freepbx, то callwaiting = no в свойствах екстеншена. также такая же фича может быть в ATA устройстве.
ну или через custom dialplan / GROUP_COUNT
Спасибо. Астериск голый, без freepbx. Но уже ясно направление движения. Буду разбираться.
grimic ( 2015-05-10 11:41:20 +0400 )редактироватьЗадан: 2015-05-09 23:12:30 +0400
Просмотрен: 265 раз
Обновлен: May 10 '15
очередь переход к другому оператору
После первой отработки очереди она пропадает!
не вызывает из очереди внешний номер
Время простоя звонящего в очереди
Не слышу входящих до перевода на другую трубку
Dial и продолжение обработки после сброса звонящего
Нестандартное озвучивание времени ожидания в очереди.
Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании
Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией
GNU GPL.