Здравствуйте. Кто либо делал такую вещь как "персональный менеджер"? Т.е. когда клиент звонит не первый раз, то звонок минуя IVR сразу направляется на оператора с кем он общался. Возможно есть какая то интеграция с црм системами, типа sugar или vtiger?
Делается сравнительно просто через mysql lookup.
Интеграции есть со всеми распространнеными CRM
Задан: Jul 15 '14
Просмотрен: 222 раз
Обновлен: Jul 15 '14
Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании
Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией
GNU GPL.
Делали. Есть интеграция.
bandys (Jul 15 '14)editделали с vtiger
romariosar (Jul 16 '14)editТолько не забудьте про статусы присутствия/отсутствия и графики замен
tstfax (Jul 16 '14)editможно примеры получить или ссылки на коммерческие продукты?
etskh (Jul 16 '14)edithttp://voip.rus.net/tiki-index.php?page=Asterisk+cmd+MYSQL
romariosar (Jul 16 '14)editТогда уже проще через AGI
etskh (Jul 17 '14)edit