Задача - сделать группу распределения входящих вызовов, получать из нее номер аона позвонившего и внутренний номер на который происходит дистрибуция звонка,и отдавать в скрипт который будет взаимодействовать с системой CRM которая будет крутиться на соседней виндовой машине, ждать 5 сек. и потом производить переключение. Тобишь, у оператора должна вылезти табличка с данными об абоненте и одновременно придти звонок. Сам CRM уже написан на винде, и работает на mssql 7.7. Хотел узнать - возможно ли реализовать данную конструкцию стандартными средствами QUEUE или самому писать очередь. И еще - может кто - то делать подобную конструкцию и подскажет в какую сторону копать, и как лучше взаимодействовать с виндовой машиной? Мне хотя-бы понять, как получать из астериска номер аона и номер на который приземляется звонок.
используйте AMI
Помещайте в очередь агентов так, чтобы звонок приходил через нужный контекст, например LOCAL/100@queue-members, а там уже
[queue-members]
exten => _XX.,1,noop(you procedure here)
exten => _XX.,n,Dial(LOCAL/${EXTEN}@from-internal)
и будет вам щасте
я реализовал подобное с помощью queuelog on mysql, т.е. весь лог звонков в очередь пишется в БД http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+queuelog+on+MySQL. Но там нет возможности определять какому оператору поступает вызов, только в момент его ответа "connect", т.е. по бд есть возможность определять что звонок висит в очереди(без определения какому оператору звонит), и можно определить, что оператор ответил на такой-то звонок и идет разговор.
с фильтрацией AMI так и не удалось разобраться:(
У меня похожая проблема. помогите. Алгоритм таков Поступает входящий звонок, звонят ВСЕ зареганые сипы. НЕОБХОДИМО:
определить КАКОЙ СИП поднял трубу, вычислить его IP и дополнительно послать в определенный порт этого IP номер с которого был звонок.
у меня подобная проблема. Помогите плиз. Алгоритм таков Поступает входящий звонок, звонят ВСЕ зареганые сипы. НЕОБХОДИМО:
определить КАКОЙ СИП поднял трубу, вычислить его IP и дополнительно послать в определенный порт этого IP номер с которого был звонок.
Задан: 2011-02-14 18:11:34 +0400
Просмотрен: 1,293 раз
Обновлен: Apr 13 '11
Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании
Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией
GNU GPL.
