Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Очередь и время звонка

0

Здравствуйте. Есть Очередь все стандартно , не могу разобраться где нужно выставить чтобы у всех агентов одновременно звонили телефоны пока кто-то не поднимет трубку. Стратегия дозвона стоит звонят-все.

Заранее благодарен.

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2013-06-08 11:28:37 +0400

DmitryK Gravatar DmitryK
1 7 1 4

обновил 2013-06-08 11:29:14 +0400

Comments

выставьте стратегию звонят-все.

zzuz ( 2013-06-08 12:19:34 +0400 )редактировать

кстатьи - а статус операторов Астериск может сохранять где-нибудь кроме внутренней БД - никто не подскажет? возможно настроить чтобы через realtime интерфейс апдейтил... В доках написано что изменение статуса операторов командой AddQueueMember может сохраняться только в Беркли DB (sqlite я так понимаю в новых версиях). Может это я не там читаю? Как сделать так чтобы при перезапуске Астера операторы в очереди сохранялись и при этом операторов можно было бы добавлять через вебморду (самому писать в таблицу тобишь - не через AMI или cli)? Есть такая возможность? Вариант подцепить sqlite через ODBC не желателен - ввиду того что sqlite все-таки блокирующая база...

octopas ( 2013-06-08 18:58:13 +0400 )редактировать

Спасибо разобрался , сделал через ринггрупп

DmitryK ( 2013-06-09 01:39:12 +0400 )редактировать

1 Ответ

0

Очередь необязана звонить одновременно. одновременно звонит ringgroup

очередь даже при стартегии "звонят-все" делает паузы после раговоров задаваемые параметром wrapuptime. а вообще возьмити какуюто книгу и почитайте раздел про очередь.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2013-06-08 15:23:10 +0400

meral Gravatar meral flag of Ukraine
21228 23 18 169
http://pro-sip.net/

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2013-06-08 11:28:37 +0400

Просмотрен: 115 раз

Обновлен: Jun 08 '13

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.