Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Своя логика очереди

0

Доброе утро,

Занимался созданием очереди и столкнулся с такой проблемой, что те механизмы очереди которые можно использовать мне не подходят. У меня есть два оператора, но один приоритетный, то есть все звонки должны приходить на него и только если он в данный момент занят переводить на второго, но при этом если и второй будет занят а позвонит еще один клиент то он встанет в очередь и переключится на первого освободившегося оператора. Как это можно сделать? Как я понимаю если делать с помощью очереди то нельзя реализовать звонок всегда на первого оператора, а если вручную управлять переадресацией звонков с помощью статусов то не получится реализовать механизм очереди когда позвонят больше 2 человек

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2011-05-21 09:48:42 +0400

godlike Gravatar godlike flag of Ukraine
814 91 20 54

обновил 2011-05-23 14:48:36 +0400

1 Ответ

1

а разве через пенальти не решается?

Penalties

Queue members can be defined as having a penalty - e.g. 
     member => SIP/200,1 
     member => SIP/201,2 
     member => SIP/202,3 
     member => SIP/203,2 
If the strategy is defined as 'ringall', then only those available members with the lowest priorities will ring. In the example above, if 200 is not busy, then only 200 will ring. If 200 is busy, then only 201 and 203 will ring. If 200, 201 and 203 are busy, then 202 will ring. 

Note: If extension 200 does not pick up it will not automatically 
go to extension 201. It will keep ringing 200 until they pick up. 
It will only go to the next extension if the current extension 
is either busy or unavailable.
ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-05-21 17:11:23 +0400

um2010 Gravatar um2010
2056 69 11 52

обновил 2011-05-21 17:14:02 +0400

Comments

Спасибо, попробую :) godlike ( 2011-05-21 18:42:56 +0400 )редактировать

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2011-05-21 09:48:42 +0400

Просмотрен: 329 раз

Обновлен: May 23 '11

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.