Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Реализация телефонии в офисах

0

описание изображения

В данный момент телефоны функционируют по подобной схеме только в ней нет Астериска, кол-центра и в Твери стоит старая АТС панасоник с очень скромным функционалом и её модернизировать не получится. Задача организовать в Твери кол-центр чтобы оператор видел FOP и переключал звонящих клиентов на свободных сотрудников. 1. Смогу ли я Panasonic TDA-100 объеденить в единый номерной диапазон чтоб панас фактически выполнял роль шлюза а вся логика была на астериске? 2. Можно будет ли Питерскую АТС подружить с Астером?(кто знаком с данной АТС) 3. ну и с какими типичными граблями могу встретиться при создании такой структуры?

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2011-08-12 15:18:40 +0400

DJs3000 Gravatar DJs3000 flag of Russian Federation
551 41 13 33
http://retrogamesbattle.c...

Comments

Закончил реализацию данной схемы. между собой астериски соединил по IAX2 по g729. Есть проблема но думаю нужно будет новый топик сделать) Когда абоненты Питера звонят в Тверь или Москву то при дозвоне нет гудков)))

DJs3000 ( 2011-12-14 14:46:37 +0400 )редактировать

2 Ответа

1

еше можно задействовать fxo/fxs выводы АТС, и включить их в шлюзы. пройдет только если у вас маленький траффик между офисами.

типичная грабля - надежность. 1) инетрнет должен быть реально хоршим. 2) на компы для астериска не економить на спичках. ибо задолбаетесь ловить гглюки. 3) вместо 48fxs я бы ставил 24 pap2t (2xFXS) возле сотрудников. ибо езернет развести проще, да и по одному проводу хоть все линии можно пустить.

вторая типичная грабля - попытки сделать достаточно емкую систему своими силами без превлечения специалистов. потом создаеться два десятка тем "у нас проблема ХХХ".

треья гарбля - FOP при 150 телефонов надо на большой екран выводить типа 1600х1200. ибо дофига.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-08-13 11:23:55 +0400

meral Gravatar meral flag of Ukraine
21228 23 18 169
http://pro-sip.net/

обновил 2011-08-13 11:30:06 +0400

Comments

И да, в офиссерв тоже надо будет лиценцию на транки сиповые купить, если нету. Но тут могут быть грабли с передачей CLID в этот транк. samael28 ( 2011-08-13 12:13:43 +0400 )редактировать
Какие еще лицензии на транки? Оо DJs3000 ( 2011-08-13 17:42:55 +0400 )редактировать
в Тверском офисе телефония разведена уже по кабинетам и поэтому было бы удобно одним или двумя щлюзами обойтись! а все придется делать самому ибо начальству попробуй объяснить что так будет лучше) посчитают тебя как минимум не компетентным) думаю сам резгребусь... DJs3000 ( 2011-08-13 17:45:36 +0400 )редактировать
он наверно имел вв иду офиссерв подключить к * по сипу.. надо смотерть. помоему е1 карта дешевле тех лицензий. дело в том, что pap2t елементарно дешевле. и надежнее. ибо не вылетит все сразу. ингда лепили десяток таких модулей вместо 24fxs. но утут уж что вам важнее. еще можно карту на 24 fxs внутрь поставить. meral ( 2011-08-13 20:13:45 +0400 )редактировать
я бы тоже побоялся ставить в одной железке 24 а уж тем более 48 fxs um2010 ( 2011-08-13 20:47:35 +0400 )редактировать
Ставил железки на 24 fxs. AudioCodes и Mediatrix. Работают отлично. А посчитайте, может дешевле IP-телефоны просто взять? Поток - дело хорошее, но если CallerID не важен. Шлюзами к станции подключаться не советую - пойдут проблемы с busytone и прочими. Лучше уж цифрой. samael28 ( 2011-08-13 23:08:25 +0400 )редактировать
посчетал) если взять например грандстрим 280 то выходит довольно не хилая сумма) шлюзы дешевле... CallerID на конечных телефонах не важен(один фиг не отображается) а важен только на телефонах операторов колцентра. DJs3000 ( 2011-08-14 01:07:40 +0400 )редактировать
samael28 не совсем понял о чем вот это "Шлюзами к станции подключаться не советую - пойдут проблемы с busytone и прочими" DJs3000 ( 2011-08-14 01:09:11 +0400 )редактировать
Аналоговыми шлюзами я имел ввиду. samael28 ( 2011-08-14 11:19:36 +0400 )редактировать
всмысле шлюзы к астеру плохой вариант? DJs3000 ( 2011-08-14 12:55:15 +0400 )редактировать
со шлюзами есть проблемы, когда стыкуешь их с какой-нибудь атс только в виде того, что линия "подвисает" и нужен отбойник um2010 ( 2011-08-14 13:08:54 +0400 )редактировать
Шлюз собираюсь стыковать с Астериском) DJs3000 ( 2011-08-14 15:26:55 +0400 )редактировать
1

в панас надо купить плату потока е1 и в астериск digium с e1 соединить их по потоку определить внутреннюю нумерацию на другие города и смаршрутизировать все звонки на восьмерку на сопряженный с панасом астериск. Недавно делали подобную схему, только астерисков в других городах не стоит.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-08-12 17:53:52 +0400

um2010 Gravatar um2010
2056 69 11 52

Comments

в Панасе Е1 плата уже есть а в астер хочу купить OpenVox т.к. это дешевле и разницы особой нет. DJs3000 ( 2011-08-13 17:47:07 +0400 )редактировать
есть разница. опенвокс чаще дают проблемы. meral ( 2011-08-13 20:11:11 +0400 )редактировать
не бери опенвокс, посчитай процент экономии от всего проекта - будет ничтожно, а вот геморрой потом будет айяйяй um2010 ( 2011-08-13 20:45:39 +0400 )редактировать
Думаю что все офисы в единую номерную емкость загоню чтоб сотрудники друг другу звонили как внутри офиса да и операторам так проще будет переключать. DJs3000 ( 2011-08-14 10:07:38 +0400 )редактировать

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2011-08-12 15:18:40 +0400

Просмотрен: 401 раз

Обновлен: Aug 13 '11

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.