Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

почему не звонят телефоны в очереди звонков?

0

Elastix 2.0.3. Несколько Zap-extensions, внешний канал SIP. Если использовать звонковые группы, все ок. Если звонить на конкретный номер - тоже все работает.

Очередь звонков с распределением rrmemory. Для звонящего в очередь все хорошо, идет гудок или играет музыка. В реальности все телефоны молчат. В логах тоже нет информации, что кто-то вызывается. Все агенты в очереди статические.

Пробовал пересоздавать очередь, менять распределение звонков. Все равно молчат.

вопрос: какого черта? о_О

UPD:

  1. Очередь записана так:

    [610]
    announce-frequency=0
    announce-holdtime=no
    announce-position=no
    autofill=no
    eventmemberstatus=no
    eventwhencalled=no
    joinempty=yes
    leavewhenempty=no
    maxlen=0
    periodic-announce-frequency=0
    queue-callswaiting=silence/1
    queue-thereare=silence/1
    queue-youarenext=silence/1
    reportholdtime=no
    retry=5
    ringinuse=yes
    servicelevel=60
    strategy=ringall
    timeout=15
    weight=0
    wrapuptime=0
    member=Local/101@from-queue/n,0,1502,ZAP/1
    member=Local/102@from-queue/n,0,1420,ZAP/2
    member=Local/103@from-queue/n,0,1519,ZAP/3
    
  2. мемберы в очереди выглядят так

    Members:
    1519 (Local/103@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
    1420 (Local/102@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
    1502 (Local/101@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
    No Callers
    
  3. Следующие записи в modules.conf не помогают:

    preload => chan_dahdi.so
    preload => pbx_config.so
    preload => chan_local.so
    
  4. Команда module reload app_queue.so не помогает


Важно! Опытным путем удалось выяснить, что если в очередь добавить не существующий экстеншн (в Elastix этот тип называется Virtual), то телефоны в очереди начинают звонить нормально.

Тот же эффект появляется, если добавить в очередь зарегистрированного sip-абонента, но вечно софт-фон держать включенным не получится.

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2011-07-14 15:28:35 +0400

matperez Gravatar matperez
255 18 4 17

обновил 2011-08-25 07:45:49 +0400

Comments

Мне уже кажется, что это косяк взаимодействия данной конкретной сборки Asterisk (Elastix 2.0.3) с Parabel Asteroid, а может и с DAHDI вообще (с аналоговыми платами нет возможности протестировать). matperez ( 2011-08-22 21:53:34 +0400 )редактировать

3 Ответа

0

/etc/asterisk/modules.conf

preload => pbx_config.so
preload => chan_local.so
ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-07-14 16:13:20 +0400

alexcr Gravatar alexcr
3124 10 9 51
http://asterisk-service.c...

Comments

есть такое. но, кстати, да.. все члены очереди помечены как invalid :( как написано в конфиге "If not, queue members will be marked as invalid until app_queue is reloaded." с другой стороны " module reload app_queue.so" ничего не меняет. matperez ( 2011-07-14 21:01:24 +0400 )редактировать
я вот что думаю... раз они пишут "It is important to ensure that channel drivers used for members are loaded before app_queue.so itself or they may be marked invalid until reload.", а драйвером для мемберов является chan_dahdi, не следует ли из этого, что в preload нужно добавить и chan_dahdi.so тоже? matperez ( 2011-07-14 21:11:46 +0400 )редактировать
не помогает. все равно все мемберы invalid ;( matperez ( 2011-07-14 21:13:58 +0400 )редактировать
0

Для начала посмотрите правильность конфига queues.conf на предмет вписания туда агентов. Или покажите конфиги users.conf и queues.conf. проверьте, проходят ли звонки этим абонентам вне очереди.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-07-14 16:59:39 +0400

Engineer Gravatar Engineer
21

Comments

звонки вне очереди проходят. агенты статические, вписаны так "member=Local/101@from-queue/n,0,1502,ZAP/1 " matperez ( 2011-07-14 22:10:58 +0400 )редактировать
0

Local/103@from-queue/n

говорит о том , что номер в очереди 103 . Вы можете позвонить на этот номер? что говорит команда core show hint 103 ?

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-08-22 23:20:13 +0400

zzuz Gravatar zzuz flag of Russian Federation
6744 2 6 69
http://line24.ru/

Comments

ту сборку уже снес. пробую на более новой elastix 2.2 rc1 гонять. та же ситуация. testpbx*CLI> core show hint 1001 1001@ext-local : DAHDI/1 State:Idle Watchers 0 1 hint matching extension 1001 matperez ( 2011-08-25 07:43:14 +0400 )редактировать
все агенты в очереди нормально прозваниваются напрямую. matperez ( 2011-08-25 07:46:38 +0400 )редактировать

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2011-07-14 15:28:35 +0400

Просмотрен: 1,756 раз

Обновлен: Aug 25 '11

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.