Здраствуйте товарищи! Что имеем:
Случилось следующее: начались проблемы с IP телефонией от ростелекома. Буквально как месяц наблюдается следующая ситуация. Звонящий к нам плохо нас слышит, голос прерывается и заикается. Мы же, со своей стороны, звонящего слышим отлично. Начал разбираться с данной проблемой, сделал следующее:
Техподдержка Ростелекома продолжает настаивать, что проблемы у меня. Хотя у нас имеются еще несколько SIP-провайдеров, где данных проблем не наблюдается, с учетом того, что средний пинг до другогих SIP-провайдеров примерно 70, а до ростелекома пинг 25. Звоним только по кодеку g711а, другие отключены. Так же пробывал в * включать jitterbuffer, до этого этот параметр был отключен, я ставил параметры jbmaxsize от 20 до 250, jbresyncthreshold = 1000, вроде становится лучше, но появляется эхо, звонящий нам абонент слышит себя.
Ребят, куда копать? Что делать? Как дальше жить-то а? Что еще можно сделать с asterisk'ом, какие еще параметры можно изменить? :) Пока хочу еще "оптимизировать" как-нить астер, если не получится, попробую уговорить техподдержку чтобы у себя iperf поставили.
Пробую дать свой ответ на данную ситуацию. Авось ногами бить не будете:-)
У меня на производстве и в офисе по asterisk'у. Соединены сип транками. После 10.05.2012 позвонить на сотовый телефон с производства стало не возможно. Абонент очень плохо слышит нас, мы его замечательно. Аналогичная ситуация если на производство звонить с сотового (мы слышим - сотовый нет).
Звонки в/из офиса без проблем.
В офисе хороший канал, на производстве большой jitter, но стабильная передача. Попытки крутить транспорт/кодеки не дали почти ничего. Радиоканал есть радиоканал.
Я сделал такой вывод: дрожание голоса образуется по пути от производства (поэтому крутить jitter на производстве смысла нет - мы их слышим). Когда производство звонит в офис дрожание компенсируется нашими хорошими ip-телефонами. Когда производство звонит на сотовый, трафик идет напрямую в ростелеком и дрожание не компенсируется ни кем (или компенсируется недостаточно). Это косяк ростелекома.
Мое полу-решение: отправить голосовой траффик в офис (через sip-транк), там деджитировать и отправить ростелекому.
Сейчас в офисе, я регистрирую производственные ростелекомовские номера, вызовы на сотовые/городские от производства отправляются через sip-транк в офис. Из офиса в ростелеком.
В офисном asterisk'е в sip.conf добавлено (подобрал имперически):
jbenable = yes
jbforce = yes
jbimpl = fixed
jbmaxsize = 300
На такой схеме все ОК. И с голосом и с факсами. И в офисе и на производстве.
И да, такое решение меня не устраивает тоже. Производство и офис должны быть максимально автономными.
Это ростелеком - всё в порядке!
Похоже, что не хватает исходящего канала. Это характерно для ADSL, когда в входящий 7Мбит создается ложное чувство, что канала хватает за глаза, но исходящий может быть 400кбит, а такой канал забить не проблема. Если на записях в астере все ок, то нужно внимательно пересмотреть сеть от астера до сервера провайдера на предмет исходящего канала. Хотя скорее всего такая проблема сопровождалась бы изменениями пингов во время глюков. Да и подключением с других мест вы бы решили проблему...
Если ваш астер смотрит прямо наружу, то снимите с tcpdump-ом трафик и Wireshark'ом проанализируйте. Если астер за роутером, нужно снимать дамп с роутера, тут уже видно будет либо сеть виновата либо в оборудовании провайдера идут неведомые процессы.
Это точно!!!
Без диагностических методов изучения проблемы доказать свою правоту невозможно!!!
Далее если дело в провайдере нужно написать претензию на имя генерального директора
с приложенными логами и отправить заказным письмом с уведомлением
bolshoy_plohish (May 26 '12)editКак я понимаю речь о Тюмени или Хантах.. Там с сетями - напряженка.. То, что JitterBuffer помог, но начались проблемы с эхо - показатель. Причем эхо заметьте - сетевое, у Вас нет ведь перехода из 2проводки в 4проводку. Эхо - это вина провайдера. Однозначно jbenable= yes. Кодек лучше поставить G.729 ну или кройняк GSM. О факсах стоит забыть.. Но всёж лучше решить проблему с транспортом: попробовать уменьшить скорость ADSL, кол-во потерянных пакетов должно уменьшиться. Трассу легко проверять с использованием iperf - ищите в тэгах на сайте. Как вариант поднять приоритет RTP трафика, также если у Вас исходящий канал используется совместно со спутниковым - то это труба...
Zavr2008, спасибо за ответ. Но на 729 не могу перейти, т.к. нужны факсы, без них никак. Интернет у нас не ADSL, а радио доступ (вроде PreWiMax или AirMax), далее идет оптика в ростелеком, задержки внутри сети минимальные, исходящий нормально, иногда даже выше чем входящий. Iperf толи не могут, толи не хотят, в общем отказались.
nvcenter (May 25 '12)editЗадан: May 24 '12
Просмотрен: 7,513 раз
Обновлен: Jul 19 '12
Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании
Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией
GNU GPL.
Все это провайдеру рассказать пробовали? Ибо если со всех точек есть проблемы то наверно у них что то не так.
Злобный Мыш (May 24 '12)editУ меня такая же проблема. Появилась в начале мая. Вою с переменным успехом((( Правда канал у меня плохой, но раньше без всяких плясок справлялся...
stopa85 (May 25 '12)editЗлобный Мыш, к интернет-провайдеру? Да пробовал, у них аналогичная ситуация с Ростелекомом. Да и дело не в провайдере, с других провайдеров аналогичная ситуация. stopa85 - расскажи как боришься)
nvcenter (May 25 '12)editЗарезал исх. скорость на сетевом интерфейсе - 600kbit. Стало более или менее.
stopa85 (May 25 '12)editне забудь мой ответ плюсануть и отметить правильным :)
Zavr2008 (Jun 1 '12)editРебят, апну тему, так как проблема актуальна. Может копать в сторону пакетизации (типа alaw:60), может RTP порты поменять?
nvcenter (Nov 3 '12)editЭх... а что еще можно сказать? Ростелеком не деджитирует голосовой трафик. Так мне ответил мой провайдер ( t72.ru ) и спустя месяц поменял оборудование.
Пинг до tumenngn.usi.ru 70+-5мс - и усе... счастье...
stopa85 (Nov 4 '12)edit