Отключить запись CDR

Question

Добрый день! Вопрос в следующем...

Есть очередь, в которую приходят все внешние звонки. Стратегия обзвона - Ringall Допустим, я ответил на звонок, подняв трубку на одном из телефонов.

Потом делаю запрос в базу (простой подсчет кол-ва звонков этого абонента мне) и в результат попадают UNANSWERED для всех остальных абонентов в очереди.

Пробовал использовать конструкцию DIAL(SIP/100&SIP/101.......) - результат тот же.

Как можно отключить запись UNANSWERED, если я поднял трубку хотя бы на одном телефоне?

Но так же хочется видеть, если я действительно пропустил звонок.

Перефразировав, скажу так: В базе должна быть только одна запись в входящем звонке, а не равная количеству внутренних телефонов, на которые расходятся звонки. Как-то так ...

Уже давно не могу решить эту проблему...

Answer 1

в файле cdr.conf

; Define whether or not to log unanswered calls. Setting this to "yes" will
; report every attempt to ring a phone in dialing attempts, when it was not 
; answered. For example, if you try to dial 3 extensions, and this option is "yes",
; you will get 3 CDR's, one for each phone that was rung. Default is "no". Some
; find this information horribly useless. Others find it very valuable. Note, in "yes"
; mode, you will see one CDR, with one of the call targets on one side, and the originating
; channel on the other, and then one CDR for each channel attempted. This may seem 
; redundant, but cannot be helped.
;unanswered = no

соответсвенно все что не отвечено вообще не будет попадать в cdr. ну или правильно настроить диалплан.

Answer 2

0

Используйте стратегию , отличную от "ringall" , чтобы не плодилось много пустых записей.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2015-03-11 15:52:37 +0400

zzuz

7174 ● 2 ● 6 ● 75
http://line24.ru/

Answer 3

0

Недавно нарвался на такое же положение дел, гугл выдал что это баг 13 версии астериска, откатился на 11 версию, проблема исчезла. частично описано тут

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2017-05-04 04:34:23 +0400

olegekanet
1 ● 1

Comments

1

Пните меня глупого , где автором в вопросе указана версия астериска ? Плюс по вашей ссылке обсуждение дублирования записей , а не их наличие , от которых автор хочет избавиться.

zzuz ( 2017-05-04 12:34:09 +0400 )редактировать

о. вам тот же вопрос. так что таки сподвигает на поиск старого ответа НЕ ПО ТЕМЕ и ответ на нее наобум?

meral ( 2017-05-04 21:34:10 +0400 )редактировать

это не баг 13 астериска а непонимание сути работы его. опция "unanswered" работает на канал "A"
Если входящий вызов поступает на IVR, группу и т.п. то звонок считается отвеченным. ибо невозможно без ответа на вызов сделать IVR, Если в группе кто-то ответил то вызов считается отвеченным. В CDR статус UNANSWERED присваевается каналу "Б" т.е. конечному устройству. Получается что если 1 устройство не ответило а ответило 2 устройство - вызов в целом считается отвеченным для канала "А"

fluke87 ( 2017-05-11 19:25:48 +0400 )редактировать

похоже у вас с сутью так же само. ТС четко указывает, что у него из нескольких записей в очереди получаются несколько неотвеченных. Это как раз unanswered. А вообще это все ерунда, тс уже давно астерсик забросил походу.

meral ( 2017-05-12 00:14:34 +0400 )редактировать

Отключить запись CDR

Comments

3 Ответа

Comments

Ваш ответ

Закладки и информация

Статистика

Похожие вопросы: