Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Колл-центр на 5 человек

0

Нужно создать колл-центр на 5 рабочих мест. Один номер и на нем висит 5 операторов. Когда звонит клиент, то слышит музыку, затем ему отвечает один из свободных операторов. Останавился на asterisk + freepbx.

Никогда не сталкивался с телефонией и колл-центрами, поэтому хотелось бы быстро и с азов, начиная какие компании нагуглить, чтобы у них получить номер + линию.

Вопросов куча: Какое железо необходимо закупать? Какие гарнитуры (тогда + какой софт-клиент использовать)? Или лучше телефоны, тогда какие?

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2014-04-24 18:28:37 +0400

анонимный пользователь

Аноним

Comments

Вам лучше обратиться к интегратору.

switch ( 2014-04-24 18:56:21 +0400 )редактировать

Слишком общие вопросы. всё верно meral говорит. А по ходу чтения литературы у вас возникнут конкретные вопросы. Вот их и задавайте.

bandys ( 2014-04-25 17:08:43 +0400 )редактировать

Сходу не получится. А для знающего человека тут дел на несколько часов.

foxm ( 2014-04-28 15:49:24 +0400 )редактировать

1 Ответ

0

нахрапом тут не взять. это как "никогда не сял рожь, но вот сказали надо засеять 10 гектар. вручную. какую рожь брать и где брать удобрения".

проблемы будут в тех облостях, о которых вы сейчас даже не догадываетесь.

либо нанять когото, либо начинать вот отсюда.

http://asterisk-support.ru/question/14859/knigi-po-asterisk/

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2014-04-24 19:24:11 +0400

meral Gravatar meral flag of Ukraine
21228 24 19 169
http://pro-sip.net/

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2014-04-24 18:28:37 +0400

Просмотрен: 104 раз

Обновлен: Apr 24 '14

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.