Запись при переходе в голосовую почту

Здравствуйте! Требуется Ваша помощь: задача - создать общую голосовую почту, в которую может оставить сообщение абонент недозвонившийся до оператора. Сейчас в очереди время ожидания - 50 сек, по истечении времени - вызов уходит на голосовую почту екса 777 к которому имеют доступ все операторы через user panel. Но надо сделать так, чтобы при переходе проигрывалась своя запись, типо: все заняты оставьте сообщение после сигнала. А доступно только стандартные: занят, недоступен, без сообщения. как вариант - подменить файлики в /var/lib/asterisk/sounds/en (пока не пробовал) но может есть более изящное решение? Что делать?