Хотим перейти с Infiniti (редкое гуано), ищем исполнителя, который сделает под ключ. Требования обычные, плюс интеграция с CRM
Кого рекомендует сообщество? контакт deemon@gmail.com
http://www.line24.ru/products/call-centre
Есть возможность интеграции в сторонние CRM и отработка любых пользовательских действий на всем протяжении звонка , при любом событии. АРМ Супервизора , АРМ оператора , открытие сценария при ответе и прочие радости. Подробности по ссылке. За вопросами обращайтесь на welcome@line24.ru .
Тоже сделать можем, не так специализировано как у Линии24, но все отчеты есть, средства интеграции есть. По большому счету можете все сами настроить, там не сложно, документация есть на русском.
Хм. Только сейчас заметил , что если ответ был дан , то уже в топике не может голосовать. Неясная неясность.
zzuz ( 2012-11-12 16:47:14 +0400 )редактироватькоммент не мог ибо кеш. а с голосовалькой что? у меня все ок.
meral ( 2012-11-12 19:45:38 +0400 )редактироватьМожем сделать интеграцию. Есть специалисты и по Asterisk и по 1С: CRM
Наш проект http://www.telefon1c.ru/asterisk/
Написал вам в указанную почту.
Задан: 2012-11-12 13:21:34 +0400
Просмотрен: 670 раз
Обновлен: Nov 20 '12
Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании
Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией
GNU GPL.
Что за CRM?
zzuz ( 2012-11-12 13:59:08 +0400 )редактироватьвероятно, неясно выразился - CRM нет, ее надо создать как часть задачи, можно самую базовую
ДмитрийИв ( 2012-11-12 19:51:44 +0400 )редактироватьДаже для базовой странички , где всего лишь один заголовок , нужно техзадание.
zzuz ( 2012-11-12 21:40:13 +0400 )редактироватьvtiger crm рассматривается?
romariosar ( 2012-11-13 12:10:38 +0400 )редактироватьЕго фреймворк позволяет прнимать именнованные параметры при обращении к системе. Так что рассматривается. Но опять же, в зависимости от задач.
zzuz ( 2012-11-13 12:54:02 +0400 )редактироватьвтигер рассматривается, конечно
ДмитрийИв ( 2012-11-13 16:41:05 +0400 )редактироватьда, дополнение - аппаратные решения не интересуют
ДмитрийИв ( 2012-11-13 19:31:29 +0400 )редактироватьКупите Avaya или Cisco , там всё для Вас есть.
zzuz ( 2012-11-14 00:04:58 +0400 )редактировать