First time here? Check out the FAQ!

Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Вопрос по IVR (Elastix) [закрыт]

0

Входящий звонок падает на приветствие (announcement), далее уходит на IVR. В IVR сообщение типа, если нажмете 1 - бух, 2 - фин, 3 -т.д, в конце "Чтобы попасть на секретаря оставайтесь на линии. Как сделать так чтобы без повтора звонок сразу уходил на группу секретарей?

спросил Sep 21 '12

Shalkov Max Gravatar Shalkov Max
21 8 2 11

Comments

Аналогичная проблема, как сделать авто перевод на секреиаря, а то через 10 сек. пол=сле окончания меню тетя говорит "До свидания"

plastilin (Jan 10 '13)edit

1 Ответ

0

Использовать "t" в назначении IVR и направление на группу секретарей.

ссылка удалить спам редактировать

ответил Sep 21 '12

zzuz Gravatar zzuz flag of Russian Federation
7174 2 6 75
http://line24.ru/

Comments

А можно немного поподробнее, искал в exstensions.ael & exstensions.cfg строку Context incoming , но так и не нашел... Я правильно иду?

И еще одно: при звонке голосовое приветствие иногда проглатывает фразы...никто не вкурсе отчего это происходит. Формат записи как в описании в еластиксе

Shalkov Max (Sep 21 '12)edit

Нет , Вы не правильно идет. Не надо вообще трогать конфигурационные файлы. А голос проглатывается из-за отсутствия синхронизации.

zzuz (Sep 21 '12)edit

zzuz прошу пож-та, можн ответ поподробнее...

Shalkov Max (Sep 21 '12)edit

так, с переводом звонка разобрался. а что по поводу синхронизации...

Shalkov Max (Sep 21 '12)edit

и как сделать чтобы можно было во время приветствия ввести сразу внутренний номер и попасть на этот номер

Shalkov Max (Sep 21 '12)edit

при условии что этот номер в АТС офиссерв, т.е. через на сип отправлять если 22xx

Shalkov Max (Sep 21 '12)edit

Через Custom Destination

zzuz (Sep 21 '12)edit

Хотябы что какие команды значат, чтото не могу понять.. https://wiki.noojee.com.au/@api/deki/files/302/=custom-destination.png

Shalkov Max (Sep 21 '12)edit

zzuz, а как проглатывание фраз убрать... оно проскальзывает и при hold, и прочим...

Shalkov Max (Sep 24 '12)edit

голос проглатывается из-за отсутствия синхронизации на сервере. Установите модуль dahdi_dummy

zzuz (Sep 24 '12)edit

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: Sep 21 '12

Просмотрен: 970 раз

Обновлен: Sep 21 '12

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.