Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Вопрос по IVR (Elastix) [закрыт]

0

Входящий звонок падает на приветствие (announcement), далее уходит на IVR. В IVR сообщение типа, если нажмете 1 - бух, 2 - фин, 3 -т.д, в конце "Чтобы попасть на секретаря оставайтесь на линии. Как сделать так чтобы без повтора звонок сразу уходил на группу секретарей?

удалить переоткрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2012-09-21 11:32:29 +0400

Shalkov Max Gravatar Shalkov Max
21 8 2 9

Comments

Аналогичная проблема, как сделать авто перевод на секреиаря, а то через 10 сек. пол=сле окончания меню тетя говорит "До свидания"

plastilin ( 2013-01-11 03:56:40 +0400 )редактировать

1 Ответ

0

Использовать "t" в назначении IVR и направление на группу секретарей.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-09-21 12:10:35 +0400

zzuz Gravatar zzuz flag of Russian Federation
6744 2 6 69
http://line24.ru/

Comments

А можно немного поподробнее, искал в exstensions.ael & exstensions.cfg строку Context incoming , но так и не нашел... Я правильно иду?

И еще одно: при звонке голосовое приветствие иногда проглатывает фразы...никто не вкурсе отчего это происходит. Формат записи как в описании в еластиксе

Shalkov Max ( 2012-09-21 15:08:00 +0400 )редактировать

Нет , Вы не правильно идет. Не надо вообще трогать конфигурационные файлы. А голос проглатывается из-за отсутствия синхронизации.

zzuz ( 2012-09-21 15:56:15 +0400 )редактировать

zzuz прошу пож-та, можн ответ поподробнее...

Shalkov Max ( 2012-09-21 16:21:39 +0400 )редактировать

так, с переводом звонка разобрался. а что по поводу синхронизации...

Shalkov Max ( 2012-09-21 16:32:09 +0400 )редактировать

и как сделать чтобы можно было во время приветствия ввести сразу внутренний номер и попасть на этот номер

Shalkov Max ( 2012-09-21 16:53:34 +0400 )редактировать

при условии что этот номер в АТС офиссерв, т.е. через на сип отправлять если 22xx

Shalkov Max ( 2012-09-21 16:58:35 +0400 )редактировать

Через Custom Destination

zzuz ( 2012-09-21 17:49:55 +0400 )редактировать

Хотябы что какие команды значат, чтото не могу понять.. https://wiki.noojee.com.au/@api/deki/files/302/=custom-destination.png

Shalkov Max ( 2012-09-21 19:10:53 +0400 )редактировать

zzuz, а как проглатывание фраз убрать... оно проскальзывает и при hold, и прочим...

Shalkov Max ( 2012-09-24 13:41:54 +0400 )редактировать

голос проглатывается из-за отсутствия синхронизации на сервере. Установите модуль dahdi_dummy

zzuz ( 2012-09-24 14:51:22 +0400 )редактировать

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2012-09-21 11:32:29 +0400

Просмотрен: 806 раз

Обновлен: Sep 21 '12

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.