IVR для агента после ответа

Question

Всем привет! Необходимо сделать IVR для агента после принятия звонка в очереди

в очередь добавляю

membermacro=queue-test

[macro-queue-test]
exten => s,1,Answer
exten => s,n,Wait(1)
exten => s,n,Background(custom/zvonok)
exten => s,n,WaitExten(3)
exten => 1,1,ChannelRedirect(${CHANNEL},ext-local,${FROMEXTEN},1)
...

Чтобы я не нажал во время Background сообщение прерывается и продолжается разговор, необходимо, чтобы после нажатия 1 вызывающий канал отбился, а у агента вызов ушел в другое место. Если делаю ChannelRedirect следующим после Background, то отрабатывает все как надо, но без подтверждения нажатием 1. Что не так делаю?

Answer 1

0

Для чего такие трудности? используйте в настройках очереди

context=queue_ivr
periodic-announce=custom/zvonok

контекст

[queue_ivr]
exten => 1,1,....
exten => 2,1,...

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-07-12 11:37:42 +0400

zzuz

7174 ● 2 ● 6 ● 75
http://line24.ru/

Comments

Сообщение нужно проиграть агенту, а не звонящему, с возможность подтвердить некое действие нажатием на 1

markt ( 2012-07-12 11:57:16 +0400 )редактировать

в маросе нельзя использовать экстеншен кроме "s"

zzuz ( 2012-07-12 12:19:52 +0400 )редактировать

Исползуйте Read() вместо waitexten

zzuz ( 2012-07-12 12:20:45 +0400 )редактировать

IVR для агента после ответа

1 Ответ

Comments

Ваш ответ

Закладки и информация

Статистика

Похожие вопросы: