First time here? Check out the FAQ!

Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

не возвращается звонок при no answer на группе

1

Схема такая SIP транк на CISCO 3825, оттуда все входящие от VoIP оператора отправляются на Asterisk Там по входящему правилу звонок уходит на группу ( Call Centre ) Идея в том, что, если никто из группы продаж не ответит, вернуть звонок на CISCO с измененным номером и отдать в группу другую.

Часть телефонов зарегистрирована на CISCO, а все операторы на Asterisk ( надо записывать разговоры, вести учет и т.д. )

Так вот, я создал virtual extension 8000 и прикрутил ему follow me с указанием номера 511 ( этот экстеншин зарегистрирован на CISCO ) Есть исходящий маршрут в котором сказано что если номер 51X то отправлять все в CISCO Беда в том, что звонок в CISCO вроде как пытается уходить, в логах SIP вижу, но на CISCO отбивается с ошибкой call rejected (21). Я не гуру, я только только поставил и то и другое. В куда мне смотреть ? Хотя бы логику подскажите.

спросил Feb 14 '11

пост отмечен как вики сообщества

Этот пост - вики. Любой с кармой >300 может улучшить его.

обновил Feb 14 '11

TSpider Gravatar TSpider
34 ● 4 ● 1 ● 7
http://www.coraltravel.co...

Comments

Приведите конфиги. Может вы используете freepbx? switch (Feb 15 '11)edit
нет, используется elastix. Какие именно конфиги надо в "студию" ? TSpider (Feb 15 '11)edit

5 Ответов

Сорт. по » старые новые больше голосов
2

сделайте по-другому: На сервере создайте очередь, туда как, положено, забейте агентов. Затем создайте custom destination с адресом назначения outbound-allroutes,511,1. На выходе из очереди направьте в этот custom destination.

ссылка удалить спам редактировать

ответил Feb 15 '11

пост отмечен как вики сообщества

Этот пост - вики. Любой с кармой >300 может улучшить его.

обновил Feb 15 '11

switch Gravatar switch
8334 ● 11 ● 7 ● 92
http://lynks.ru/

Comments

ага, понял - проверю. TSpider (Feb 15 '11)edit
Поддерживаю, реально в этом случае можно избежать некоторых проблем совместимости. Плюс чем проще, тем - надежнее :) Zavr2008 (Feb 15 '11)edit
Кстати, вопрос к знатокам, насколько будет устойчив виртуализированный астериск ? на вполне достойной машине SUN xfire 4120, при нагрузке операторов 10 чел. 3 удаленных - 7 внутри офиса и при количестве входящих в день звонков порядка 50-100 TSpider (Feb 15 '11)edit
Прошу прощения - от 400 до 800 звонков в день TSpider (Feb 15 '11)edit
устойчивость зависит от сборки и от того, как за ней следят. 800 звонков в день - не нагрузка даже для самых слабых систем. switch (Feb 15 '11)edit
как я ждал именно этого ответа ))))))) спасибо.... Сборка была взята с сайта астериска, пока работает, не жалуюсь TSpider (Feb 15 '11)edit
не смог найти где указать очереди выход в роут ( TSpider (Feb 15 '11)edit
Есть! получилось, в Elastix это раздел Misc Destinations ну и соответственно в очереди появляется пункт при Fail Over - Misc Destinations TSpider (Feb 15 '11)edit
0

Вот так графически выглядит

ссылка удалить спам редактировать

ответил Feb 15 '11

пост отмечен как вики сообщества

Этот пост - вики. Любой с кармой >300 может улучшить его.

обновил Feb 15 '11

TSpider Gravatar TSpider
34 ● 4 ● 1 ● 7
http://www.coraltravel.co...
0

Я пока как слепой котенок в кониги тыкаюсь, как именно надо это прописать ?

ссылка удалить спам редактировать

ответил Feb 15 '11

пост отмечен как вики сообщества

Этот пост - вики. Любой с кармой >300 может улучшить его.

обновил Feb 15 '11

TSpider Gravatar TSpider
34 ● 4 ● 1 ● 7
http://www.coraltravel.co...
0

Проще прописать в телефоне перевод по неответу через 30 секунд например.

ссылка удалить спам редактировать

ответил Feb 15 '11

пост отмечен как вики сообщества

Этот пост - вики. Любой с кармой >300 может улучшить его.

обновил Feb 15 '11

amonra Gravatar amonra flag of Ukraine
2301 ● 26 ● 13 ● 65
http://lantec.ua/
0

Вообще это отдельная песня exten 5XX - Астер во многих случаях реально пучит, сказывается некоторая недоделка chan_sip.c :) Астер иногда путает с резалт кодами. Погуглите, народ матюкается на форумах.

ссылка удалить спам редактировать

ответил Feb 15 '11

пост отмечен как вики сообщества

Этот пост - вики. Любой с кармой >300 может улучшить его.

обновил Feb 15 '11

Zavr2008 Gravatar Zavr2008 flag of Russian Federation
2886 ● 11 ● 9 ● 40
http://mh.otx.ru/

Comments

много лет работаю с астером, что-то не видел, чтобы при звонках на номер 5ХХ "астер пучило". switch (Feb 15 '11)edit
Погуглите и убедитесь.. Zavr2008 (Feb 15 '11)edit
та я вторые сутки гуглю и толку ноль в прямом смысле. Может есть решения другие ? может как-то остановить запрос на кошке, отдать приветствие и потом если нет донабора по таймеру уже шпулять в астериск, но тут как говорится встает вопрос о моем недообразовании в плане кошек. TSpider (Feb 15 '11)edit
У нас у одного клиента пока не перевели 50X -> 3xx вообще сказка была, возможно это как-раз как-то связано с Cisco/LinkSys. Zavr2008 (Feb 15 '11)edit
Попробуйте просто другой экстен, скажем _3XX Zavr2008 (Feb 15 '11)edit
Zavr2008, идите-ка пилите свои ультрасупертурбоплюс9000E1 железки, раз не знаете о чем говорите. switch (Feb 15 '11)edit
За подобное и по морде можно схлопотать. Zavr2008 (Feb 15 '11)edit
Проблема с номерами 503,506, 510 реально есть, проявляется четко на Линксисах. Мы с этим столкнулись совершенно случайно. TSpider: Может по Skinny лучше связать с циской? Zavr2008 (Feb 15 '11)edit
>За подобное и по морде можно схлопотать< Много раз мне это говорили, только никто обещанное до результата не довел. switch (Feb 15 '11)edit
хочу сказать следующее, если с телефона, который зарегистрирован на астериске набрать номера 51Х - 57Х все прекрасно уходит звонок на кошку, нет проблем. Далее следующее я настроил на кошке правило по которому набор номера 8000 уходит в астериск там в ИВР где можно донабрать номер, донабираю созданный внутренний экстеншин 8001, к которому привязано follow me с указанным номер в списке - 510, по логике оно должно отправить звонок в сторону кошки или нет ? TSpider (Feb 15 '11)edit
да, инет прям завален матюками по этой проблеме... пацталом... switch (Feb 15 '11)edit
TSpider, покажите, наконец, конфиги. Тут мало кто способен ставить, как zavr2008, диагнозы по фотографии. switch (Feb 15 '11)edit
ну не кидать же сюда.. все... может что-то конкретное ? да и конфигурил то из elastix web ) я так понимаю extension_additional надо показать ? TSpider (Feb 15 '11)edit
смогу показать конфиги примерно через часа два, сейчас машина трансферится на другой сервер. Она у нас знаете ли, виртуальная - VmWare ) Поставили на перенос с одного хранилища на другое. Как закончит - сразу скину. TSpider (Feb 15 '11)edit

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: Feb 14 '11

Просмотрен: 736 раз

Обновлен: Feb 15 '11

Похожие вопросы:

Cisco 7941 и мультилайн

Проблема со статусом пира

Апргрейд Elastix с 2.4 на 2.5

asterisk + skype

asterisk + kamailio

Не видит звуковые файлы

Настройка dvg-5004s

aSterisk 1 FXO 1FXS

Fax, asterisk

Nat=force_rport

О проекте | Часто задаваемые вопросы | политика конфиденциальности | оставить отзыв

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.