Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

При попадании в голосовое меню нужно несколько раз нажать 1 или 2 или 3 в зависимости от выбора чтоб попасть в нужный пункт...

1

Вообщем на астериске настроил IVR, звоню начинает играть приветствие "Здравствуйте вы попали в нашу компанию, для соединения с специалистами нажмите 1, для заявки 2, для факса нажмите 3"
Так вот вопрос:
нажимаю 1 или 2 или 3 иногда сразу попадаю в нужный пункт, а иногда по нескольку раз нужно нажать 1 или 2 или 3 чтоб попасть в нужный пункт. Что нужно настроить чтоб с первого нажатия попадать куда нужна.
Стоит аналоговая плата А2410Р с модулями FXO и FXS

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2011-10-05 14:52:32 +0400

nix81 Gravatar nix81
41 2 1

обновил 2011-10-05 17:04:57 +0400

alexcr Gravatar alexcr
3124 10 9 51
http://asterisk-service.c...

Comments

наверное, в сторону настройки dtmf копать egor ( 2011-10-05 15:11:25 +0400 )редактировать
Аналог - это печаль( zzuz ( 2011-10-05 15:29:39 +0400 )редактировать

1 Ответ

0

Включите в консоли отладку dtmf и посмотрите, что на самом деле приходит.
В подобную историю попал, когда из закромов родины достал Панасы - современников Ветхого завета. Установка relaxdtmf=on приводила в бешенство внутренних абонентов. Лечились (нет, не абоненты - аппараты) почти интуитивной регулировкой.
Для пущей уверенности попробуйте звонки с различных аппаратов, вплоть до мобилок (у них dtmf постабильнее).
Ну наконец, создайте диалплан с принудительной досылкой dtmf-ов на открытый канал.
Способов проверки для исключения можно массу придумать...

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-10-06 15:17:00 +0400

TandemK Gravatar TandemK
175 3 10

обновил 2011-10-06 15:21:20 +0400

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2011-10-05 14:52:32 +0400

Просмотрен: 194 раз

Обновлен: Oct 06 '11

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.