Есть кол-центр, все звонки идут через SIM-шлюзы. Иногда операторы заявляют что при разговоре бывают обрывы (они не слышат слов и тп). Слушаю на серваке тот разговор, в котором, по их словам, были проблемы - идеально.

Исключаем проблему с сим-шлюзом. Проблема в астериске или в сети или ещё где-то?

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2011-04-29 16:59:14 +0400

cvieri
673 ● 12 ● 5 ● 21
http://www.qcall.com.ua/

обновил 2011-04-29 17:22:28 +0400

Comments

softphone ? у операторов alexcr ( 2011-04-29 23:08:26 +0400 )редактировать

Rtp статистику стоит посмотреть если есть параноя :) Zavr2008 ( 2011-04-30 12:46:46 +0400 )редактировать

1. Нет, циски. 2. Я всю статистику неасилю, операторов много, я один + проблема не всегда. =( cvieri ( 2011-05-02 00:21:01 +0400 )редактировать

2 Ответа

Сорт. по » старые новые больше голосов

Используй Voice Quality Manager (есть триальная версия, ну и если ручки есть, то и нетриальная) Мониторинг rtp потока, как непосредственно подсчетом пакетов, так и rtpc Оценка качества и потерь http://www.manageengine.com/products/vqmanager/

Чертовски мне помог(-ает) =)

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-05-03 13:31:16 +0400