В прошлом году уже озадачивался данным вопросом. Мучаюсь с выбором АТС. Компания у нас не большая около 20 человек.
Вариант Panas TDA30 или Asterisk.
Panasonic, как мне кажется будет легче внедрить. А у Asterisk просто впечатляющие возможности.
Для принятия решения нужно найти ответы на несколько вопросов.
1. Оборудование. У нас провайдер телефонии предлагает канал T1. У нас 4 линии Какую плату нужно использовать для подключения?
2. Подключение внутренних телефонов. Нашел, что есть платы для подключения аналоговых телефонов. Но как-то не удобно тащить провод от сервера к телефону. Поэтому, есть ли оборудование для подключения аналоговых телефонов к рабочим станциям пользователям (и стоит ли игра свечь)?
3. По факсам. Есть 2 факсимильных аппарата. Читал, что с передачей факсов бывают проблемы. Так ли это? И как избежать этих проблем?
4. Софт телефоны. Часто упоминается, что пользователи используют софт телефоны с USB гарнитурами. Почему именно USB, почему не используются гарнитуры подключаемые к звуковым картам. Они дешевле.
Заранее спасибо. Извините, если не правильно использую термины. Давно не занимаюсь админством и в телефонии 0.

Можно поинтересоваться, чем же Вы занимаетесь?

Я программист 1С. Владелец маленькой фирмы франчайзи.

ели не пугает покупка ip телефонов, то лучше asterisk.
Сами юзали tda100, сейчас все это добро снято и лежит грузом на складе.

Это один из вопросов. Как подключить уже существующие аналоговые телефоны. И стоит ли?
Можно ли использовать для софт телефонов обычные аудио гарнитуры подключаемые к звуковой карте? Они стоят 200-300 рублей.
Менеджерам будет даже удобнее использовать гарнитуры вместо телефонов.

вообще то если вы хотите подключить что типа 4т1, лучше нанять специалиста, причем желательно с вашего региона. ибо криво настроенную систему запущенную в работу потом не очень удобно фиксить. опять таки, настройка по сравнению с платами и телефонами не так уж дорого будет.

по платам, надо 4t1/e1 плату, стоимость в районе 400-800 доларов, в зависимости от того где есть возможность купить(ну и какая модель)
факс подключаеться через коробочку типа pap2t. если отключить факс детекты и поставить 711 кодек, проблемы нет(если через т1 уходит, с сипом могут быть ньюансы).
для телефонов тот же пап2(80 баксов за два порта), или софтфоны.

usb гарнитуры используються потому что а) их дофига разных б) основная звуковая карта компьютера свободна. можно использоваться стандартную к звуковой карте+софтфон.

>Менеджерам будет даже удобнее использовать гарнитуры вместо телефонов.
это вначале так кажеться. а потом оказываеться, что звуки аськи в трубке, левые звуки ПО и тд не стыкуються с корпоративной политикой. начальникам не нравиться, подчиненым не нравиться палиться ;) ну это если карыт не дуплексные ;) вобщем попробуйте.

Не правильно написал. Не T1, а E1.

Правильно ли я понял. Нужна плата типа вот этой?
http://www.all4net.ru/shop/details.html?id=248&idtovar=3437
или этой:
http://www.all4net.ru/shop/details.html?id=248&idtovar=1871

имхо оно того не стоит