История изменений [назад]

Никак не могу побороть следующую проблему: если во время разговора у оператора происходит обрыв связи (пропал интернет), то канал не удаляется, а продолжает висеть даже при том, что человек, который звонок инициировал, повесил давно трубку (это видно по статистике оператора связи). Из-за этого в CDR бывают разговоры продолжительностью 2 часа и более. И всё бы ничего, но у меня активно используются условия типо GROUP_COUNT, а поскольку переменные канала тоже не уничтожаются, то вся логика начинает работать неверно и до оператора невозможно дозвониться, даже если связь восстановилась (исходящие звонки может совершать). Кто-нибудь с таким сталкивался? Как можно побороть? Пока что борюсь путём soft hangup подвисших каналов из консоли ручками, что не всегда бывает возможно оперативно сделать.

Никак не могу побороть следующую проблему: если во время разговора у оператора происходит обрыв связи (пропал интернет), то канал не удаляется, а продолжает висеть даже при том, что человек, который звонок инициировал, повесил давно трубку (это видно по статистике оператора связи). Из-за этого в CDR бывают разговоры продолжительностью 2 часа и более. И всё бы ничего, но у меня активно используются условия типо GROUP_COUNT, а поскольку переменные канала тоже не уничтожаются, то вся логика начинает работать неверно и до оператора невозможно дозвониться, даже если связь восстановилась (исходящие звонки может совершать). Кто-нибудь с таким сталкивался? Как можно побороть? Пока что борюсь путём soft hangup подвисших каналов из консоли ручками, что не всегда бывает возможно оперативно сделать.

Никак не могу побороть следующую проблему: если во время разговора у оператора происходит обрыв связи (пропал интернет), то канал не удаляется, а продолжает висеть даже при том, что человек, который звонок инициировал, повесил давно трубку (это видно по статистике оператора связи). Из-за этого в CDR бывают разговоры продолжительностью 2 часа и более. И всё бы ничего, но у меня активно используются условия типо GROUP_COUNT, а поскольку переменные канала тоже не уничтожаются, то вся логика начинает работать неверно и до оператора невозможно дозвониться, даже если связь восстановилась (исходящие звонки может совершать). Кто-нибудь с таким сталкивался? Как можно побороть? Пока что борюсь путём soft hangup подвисших каналов из консоли ручками, что не всегда бывает возможно оперативно сделать.

Никак не могу побороть следующую проблему: если во время разговора у оператора происходит обрыв связи (пропал интернет), то канал не удаляется, а продолжает висеть даже при том, что человек, который звонок инициировал, повесил давно трубку (это видно по статистике оператора связи). Из-за этого в CDR бывают разговоры продолжительностью 2 часа и более. И всё бы ничего, но у меня активно используются условия типо GROUP_COUNT, а поскольку переменные канала тоже не уничтожаются, то вся логика начинает работать неверно и до оператора невозможно дозвониться, даже если связь восстановилась (исходящие звонки может совершать). Кто-нибудь с таким сталкивался? Как можно побороть? Пока что борюсь путём soft hangup подвисших каналов из консоли ручками, что не всегда бывает возможно оперативно сделать.