Добрый день,

подскажите, как реализовать, чтобы в очереди (rrmemory) при пенальти продолжать звонить и агентам которые не приняли вызов

ответ http://asterisk-support.ru/question/43994/ochered-zvonkov-i-strategiia-dozvona/ видел, не то

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2018-01-25 15:23:29 +0400

prosto.sergey
1 ● 1 ● 1

обновил 2018-01-25 15:52:15 +0400

Comments

с уменьшением/увеличением пенальти (в queue_rules.conf) или без использования пенальти, идет "переключение" звонок следующему агенту в очереди (linear,rrmemory,...), при этом перестает звонить предыдущий (пропустивший агент(ы)). С AGI не работал, и упустил из вида, сейчас почитаю что можна сделать. Спасибо meral.

prosto.sergey ( 2018-01-25 16:33:55 +0400 )редактировать

1 Ответ

Сорт. по » старые новые больше голосов

Надо добавить еще одно правило в queue_rules.conf которое после какогото круга уменьшит пенальти.

Ну или просто не ставить правила на пенальти.

Однако вы не можете звонить ТОЛЬКО неответившим. Будет попытка позвонить всем.

Если вам надо более сложный патерн, вы всегда можете поставить звонок в AsyncAGI и внешним контроллером делать любой алгоритм обзвона(сложность - гуру).

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2018-01-25 16:12:33 +0400