Добрый день,
подскажите, как реализовать, чтобы в очереди (rrmemory) при пенальти продолжать звонить и агентам которые не приняли вызов
ответ http://asterisk-support.ru/question/43994/ochered-zvonkov-i-strategiia-dozvona/ видел, не то
Надо добавить еще одно правило в queue_rules.conf которое после какогото круга уменьшит пенальти.
Ну или просто не ставить правила на пенальти.
Однако вы не можете звонить ТОЛЬКО неответившим. Будет попытка позвонить всем.
Если вам надо более сложный патерн, вы всегда можете поставить звонок в AsyncAGI и внешним контроллером делать любой алгоритм обзвона(сложность - гуру).
Задан: 2018-01-25 15:23:29 +0400
Просмотрен: 197 раз
Обновлен: Jan 25 '18
Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании
Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией
GNU GPL.
с уменьшением/увеличением пенальти (в queue_rules.conf) или без использования пенальти, идет "переключение" звонок следующему агенту в очереди (linear,rrmemory,...), при этом перестает звонить предыдущий (пропустивший агент(ы)). С AGI не работал, и упустил из вида, сейчас почитаю что можна сделать. Спасибо meral.
prosto.sergey ( 2018-01-25 16:33:55 +0400 )редактировать