Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

В очереди звонков в asterisk всегда остаётся 1 трубка которая не звонит

0

В очереди звонков в Asterisk 13.6.0+FreePBX 12.0.76.2 (все настройки, заведение пользователей, очередей и тд делалось через web интерфейс FreePBX) всегда остаётся 1 трубка которая не звонит, выбрана стратегия ringall и в очереди присутствует 4 трубки, всегда звонят 3 из них, а четвёртая рандомным образом не звонит, нормально ли это или же должны звонить все 4 телефонные трубки?

asterisk*CLI> queue show 1000

1000 has 0 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (4s holdtime, 69s talktime), W:0, C:39, A:18, SL:100.0% within 90s

 Members:

      Valentina Maslakov (Local/103@from-queue/n from hint:103@ext-local) (ringinuse enabled) (Not in use) has taken 13 calls (last was 4489 secs ago)

      Elena Pavlovna (Local/102@from-queue/n from hint:102@ext-local) (ringinuse enabled) (Not in use) has taken 19 calls (last was 3012 secs ago)

      Alexandr Chernishev (Local/101@from-queue/n from hint:101@ext-local) (ringinuse enabled) (Not in use) has taken 4 calls (last was 8623 secs ago)

      Maksim Leonidovich (Local/110@from-queue/n from hint:110@ext-local) (ringinuse enabled) (Not in use) has taken no calls yet

   No Callers

На 101 номер реже всего идут звонки (обычно телефон делает "тук-тук-тук" при поступление звонка в очередь и молчит), на остальные телефоны звонки поступают одновременно согласно схеме 'ringall' (110 практически не снимает трубки, тк это начальник отдела продаж), когда на 101 поступает звонок то звонят по такой схеме, пример: звонит 101, 102, 110 и молчит 103 (так же "постучав" трубочкой "тук-тук-тук"). почему так понять не могу .

Настройки очереди 1000

[1000]
announce-frequency=15
announce-holdtime=no
announce-position=yes
answered_elsewhere=0
autofill=yes
autopause=no
autopausebusy=no
autopausedelay=0
autopauseunavail=no
joinempty=yes
leavewhenempty=no
maxlen=0
memberdelay=0
monitor-join=yes
penaltymemberslimit=0
periodic-announce-frequency=0
queue-callswaiting=queue-callswaiting
queue-thankyou=queue-thankyou
queue-thereare=queue-thereare
queue-youarenext=queue-youarenext
reportholdtime=no
retry=0
ringinuse=yes
servicelevel=90
setinterfacevar=yes
strategy=ringall
timeout=30
timeoutpriority=app
timeoutrestart=no
weight=0
wrapuptime=0
eventmemberstatus=no
member=Local/110@from-queue/n,0,Maksim Leonidovich,hint:110@ext-local
member=Local/102@from-queue/n,0,Elena Pavlovna,hint:102@ext-local
member=Local/103@from-queue/n,0,Valentina Maslakov,hint:103@ext-local
member=Local/101@from-queue/n,0,Alexandr Chernishev,hint:101@ext-local

после рестарта если смотреть ход перезапуска всегда выподает вот это

    [2015-12-23 13:56:24] WARNING[8686]: appqueue.c:3076 queuesetparam: Unknown keyword in queue '1000': answeredelsewhere at line 13 of queues.conf
    [2015-12-23 13:56:24] WARNING[8686]: appqueue.c:3076 queuesetparam: Unknown keyword in queue '1000': monitor-join at line 23 of queues.conf
    [2015-12-23 13:56:24] WARNING[8686]: appqueue.c:3076 queuesetparam: Unknown keyword in queue '1000': eventmemberstatus at line 41 of queues.conf<\pre><\code>

1000 has 1 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (0s holdtime, 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 90s
   Members:
      Valentina Maslakov (Local/103@from-queue/n from hint:103@ext-local) (ringinuse enabled) (Not in use) has taken no calls yet
      Elena Pavlovna (Local/102@from-queue/n from hint:102@ext-local) (ringinuse enabled) (Ringing) has taken no calls yet
      Alexandr Chernishev (Local/101@from-queue/n from hint:101@ext-local) (ringinuse enabled) (Ringing) has taken no calls yet
      Maksim Leonidovich (Local/110@from-queue/n from hint:110@ext-local) (ringinuse enabled) (Ringing) has taken no calls yet

asterisk*CLI> queue show 1000
1000 has 1 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (0s holdtime, 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 90s
   Members:
      Valentina Maslakov (Local/103@from-queue/n from hint:103@ext-local) (ringinuse enabled) (Not in use) has taken no calls yet
      Elena Pavlovna (Local/102@from-queue/n from hint:102@ext-local) (ringinuse enabled) (Ringing) has taken no calls yet
      Alexandr Chernishev (Local/101@from-queue/n from hint:101@ext-local) (ringinuse enabled) (Not in use) has taken no calls yet
      Maksim Leonidovich (Local/110@from-queue/n from hint:110@ext-local) (ringinuse enabled) (Not in use) has taken no calls yet 

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2015-12-23 14:33:29 +0400

madLexx Gravatar madLexx
1 1 1

обновил 2015-12-23 16:04:16 +0400

Comments

Зачем Вы пихаете директивы , которые астериск не знает?

zzuz ( 2015-12-23 15:27:50 +0400 )редактировать

answeredelsewhere, monitor-join,eventmemberstatus вы имеете в виде их, я так полагаю, все директивы были скомпилированы автоматически, с потолка я их не брал, правда и настройки я проводил все через web интерфейс freepbx'a.. предлагаете закомментировать 13, 23 и 41 строки? Это должно решить проблему с не звонящими трубками?

madLexx ( 2015-12-23 15:47:02 +0400 )редактировать

Что значит скомпилированы? Они у вас в конфиге написанны вручную .

zzuz ( 2015-12-23 15:49:13 +0400 )редактировать

По поводу проблемы. Не видно, собственно , проблемы.

zzuz ( 2015-12-23 15:50:16 +0400 )редактировать

это значит, что они присутствуют в веб интерфейсе через который собственно очередь и была создана, следовательно freepbx внёс все параметры и мною выставленные значения автоматически после нажатия кнопки "сабминт"

madLexx ( 2015-12-23 15:54:49 +0400 )редактировать

из последнего вывода queue show 1000 , видно что в момент как звонок только только поступил в очередь, то зазвонили 3/4 трубок, через несколько секунд продолжила звонить только одна трубка, а остальные замолчали.

madLexx ( 2015-12-23 15:56:33 +0400 )редактировать

если это нормальная ситуация, что трубки в очереди звонят как хотят при стратегии 'ringall', а одна всегда молчит, то я удалю вопрос, как не актуальный...

madLexx ( 2015-12-23 15:58:56 +0400 )редактировать

в связи с этим и возникает вопрос: нормально ли это, что можно с этим сделать и в какие места заглянуть , проверить выводы тех или иных команд , для выявления ошибок или проблем, возможно, какие конфиги ещё надо выложить , что бы более сведущие люди своим опытным взглядом смогли заметить ошибки и помочь мне юродивому

madLexx ( 2015-12-23 16:01:44 +0400 )редактировать

Собственно, в ваших выводах никаких вызовов в очереди нет .

zzuz ( 2015-12-23 16:14:02 +0400 )редактировать

блин .. в коменте нельзя код вставить... в самом низу вопроса добавлено два вывода queue show 1000. в первом в момент звонка видно, что звонят: 102, 101 и 110. второй вывод я сделал буквально через 2-3 секунды(и с интервалом в 1с ещё несколько выводов) во все последующие разы отображения вывода queue show 1000 , этой сессии звонка, звонила лишь одна трубка 102, остальные перестали звонить.

madLexx ( 2015-12-23 16:16:23 +0400 )редактировать

В вопросе нет никакого подтверждения , что есть ждущий вызов.

zzuz ( 2015-12-23 16:52:10 +0400 )редактировать

Будьте первым, кто ответит на этот вопрос!

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2015-12-23 14:33:29 +0400

Просмотрен: 131 раз

Обновлен: Dec 23 '15

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.