Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Отчеты+Asterisk

0

Добрый день! Помогите пожалуйста найти ответ на вопрос который уже мучает много времени. Ситуация такая, имеется Asterisk, несколько транков от провайдера (9 внешних линий и 24 внутренних), создано 9 групп на каждую линию. При входящем звонке какой либо менеджер из оной группы берет трубку, запись разговора происходит и фиксируется звонок в отчетах, но если данный менеджер переключит этот звонок на другого менеджера, то на этом цепочка прерывается, нет фиксации на записи звонка и в отчетах тоже ничего нет. Может что то не правильно настроено? И еще один момент, ситуация с менеджерами аналогичная, и мы видим в отчетах только, что звонок пришел на группу, но не видим какой менеджер поднял трубку, фиксируется в отчете что подняла определенная группа, может тоже в настройках дело? Либо подскажите как можно по иному реализовать данную систему?! Помогите, очень надо! Заранее спасибо!!!!

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2015-01-26 11:12:16 +0400

AndreyDake Gravatar AndreyDake
1 1 1

обновил 2015-01-26 11:16:23 +0400

Comments

"может тоже в настройках дело? " - дело в настройках.

zzuz ( 2015-01-26 12:20:58 +0400 )редактировать

не подскажете куда тогда копать? хотя бы направьте в правильное русло :-)

AndreyDake ( 2015-01-27 10:51:57 +0400 )редактировать

мде, очень вы помогли... зайти на поддержку FreeBPX это и с гугла можно было, дельных советов просят, а вы в поддержку отправляете...

AndreyDake ( 2015-01-28 07:41:11 +0400 )редактировать

Какой вопрос - такой ответ.

zzuz ( 2015-01-28 11:51:59 +0400 )редактировать

Будьте первым, кто ответит на этот вопрос!

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2015-01-26 11:12:16 +0400

Просмотрен: 134 раз

Обновлен: Jan 26 '15

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.