First time here? Check out the FAQ!

Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

ivr меню нет звука

0

Есть настроенное ivr-меню, при входящих с городских номеров меню слышно прекрасно, при входящих с мобильного номера стоит тишина в трубке. RTP-порты по tcpdump проходят нормально, да и в дебаге нормально. Может кто подскажет, где может быть трабла?

спросил Jun 30 '14

Vlvoi Gravatar Vlvoi
11 5 3

обновил Jun 30 '14

Comments

Кодеки какие разрешены на транке?

Out (Jun 30 '14)edit

allow=alaw

Vlvoi (Jun 30 '14)edit

в Wireshark есть RTP Analyzer. Тот что говорит?

Zavr2008 (Jun 30 '14)edit

думаю кодеки рубятся, если RTP трафик проходит весь.

Out (Jun 30 '14)edit

Ежели кодек на транке один, кодек голосового сообщения IVR другой, и нет конвектора, то будет слышно голос... IVR?

Out (Jun 30 '14)edit

вот это и покажет RTP Analyzer. и многое другое.

Zavr2008 (Jun 30 '14)edit

сделал два звонка и записал их: один с городского, второй с мобильного. Wireshark показал, что в обоих случаях используется кодек PCMA(alaw), и что все прошло нормально. Но всё равно не слышно ivr-меню с мобильного.

Vlvoi (Jul 1 '14)edit

При звонке на телефон, внутренний номер, с мобильного слышно?

Out (Jul 1 '14)edit

Идет какое-то время тишина(я так думаю, пока типа проговаривается меню), а потом следует занятость. Хотя после того как проговорится меню, должно идти соединение с внутренним номером, но это не происходит.

Vlvoi (Jul 1 '14)edit
  1. Без IVR попробуйте на внутренний направить.

2 вариант может неверный формат аудиофайла, или канал, PC не айс.

Out (Jul 1 '14)edit

Без ivr всё работает нормально, как с городского так и с мобильного.

Vlvoi (Jul 1 '14)edit

Перезапишите сообщение. Средствами астериска.

Out (Jul 1 '14)edit

1 Ответ

0

явно проблема в NAT.

Проверить, заполнены ли localnet=, externip= в секции [general] sip.conf.

Также добавить directmedia=no и nat=yes для пира транка.

ну и отладку бы в студию, sip sebug - неплохо бы видеть начало звонка.

ссылка удалить спам редактировать

ответил Jul 2 '14

Zavr2008 Gravatar Zavr2008 flag of Russian Federation
2886 11 9 40
http://mh.otx.ru/

Comments

еще неплохо бы посмотреть тайминги Астера. и не на виртуалке ли он?

Zavr2008 (Jul 2 '14)edit

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: Jun 30 '14

Просмотрен: 667 раз

Обновлен: Jul 02 '14

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.