Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Научить синтезировать незнакомые слова asterisk

0

Есть одна идея: очень большая кампания, и хочу внедрить вызов не по внутреннему номеру телефона, а по фамилии абонента(поскольку многие абоненты попросту не знают внутренние номера, а поток звонков на секретарей огромный). Но вот беда: процентов 50 фамилий он попросту не знает, и пытается придумать ей альтернативу ввиде русских слов... Может быть кто знает, как его научить произносить эти фамилии?

ps Использую распознавание речи от гугла

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2014-04-10 10:45:13 +0400

nyll Gravatar nyll
1 7 1 5

Comments

CallCenter не?

Он будет автоматом отправлять знакомые номера своим контрагентам.

Остальные обработает секретарь.

Out ( 2014-04-10 11:38:56 +0400 )редактировать

как вариант, но интересует именно тот способ, который я описал выше... есть ли такая возможность - пополнить словарь своими словами)

nyll ( 2014-04-10 11:47:25 +0400 )редактировать

а почему бы не сделать телефонный справочник? чтобы абоненты сами узнавали номера.. или сделать групповые номера для отделов..

svoy ( 2014-04-10 18:04:56 +0400 )редактировать

видимо придется остановится пока что на IVR меню с вызовом отделом, далее уже на сотрудника...

Конечно можно было бы костыль написать, типа Фамилия Гурда, а система слышит Города, Бурда и тп... и в GOTOIF прописать именно эти слова... но это не выход :) Тк кампания фармацевтическая, и я после хотел еще сделать автоматический прием претензий по товару, где будут говорить названия лекарств... от обилия незнакомых ему названий лекарств астериск вскипит)) Так что пока что ждем прогресса в системе распознавания :)

nyll ( 2014-04-11 10:25:09 +0400 )редактировать

2 Ответа

0

Ты хочечшь распознать по голосу звонящего фамилию сотрудника?;-)

Технологии хоть и шагнули далеко, но все же это еще первые шаги.

У нас для клиентов на сайте сделан справочник с заказом званка.

Ну или торопи "корпорацию добра".;-)

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2014-04-10 17:51:00 +0400

bolshoy_plohish Gravatar bolshoy_plohish
1358 21 16 37

обновил 2014-04-10 17:52:28 +0400

0

возможность есть.

можно написать скрипт, который будет играть не через гугл, а имена в файлах. в файлы записать с использованием вашего секретаря правильно произнесеные фамилии.

STT никак. развечто по буквам.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2014-04-10 12:21:19 +0400

meral Gravatar meral flag of Ukraine
21228 23 18 169
http://pro-sip.net/

Comments

Ну еще решение от ЦРТ + список сотрудников в электронном виде.

tesak89 ( 2014-04-10 17:12:14 +0400 )редактировать

Работает не лучше "корпорацию добра", не бери. Это про ЦРТ

bandys ( 2014-04-10 18:16:04 +0400 )редактировать

Да ладно? Вы просто не умеете их готовить :) К тому же, вполне адекватная техподдержка. Вопрос лишь в том, а стоит ли игра свеч, все-таки денег их решение стоит :)

tesak89 ( 2014-04-10 19:35:45 +0400 )редактировать

в таком случае они сами не умеют её готовить. кроме да нет, у остальных слов вероятность попаданию очень низкая. очень долго и активно они пытались нам помочь, но так и не смогли. :)

bandys ( 2014-04-13 15:43:41 +0400 )редактировать

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2014-04-10 10:45:13 +0400

Просмотрен: 149 раз

Обновлен: Apr 10 '14

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.