Asterisk 10 freepbx 2.10

Начать нужно с определения "зоны возникновения" проблемы. 1. Сеть провайдера. 2. Ваш Asterisk.

Если оборудование провайдера не передает вашему Asterisk'у сообщения с сигналами DTMF, то п.1, и нужно задавать вопрос провайдеру. Если сообщения передаются, то проблема в вашем Asterisk.

Самый надежный способ проверить передаются сообщения с сигналами　DTMF или нет - это запись трафика между оборудованием провайдера и вашим Asterisk, передаваемого в момент обработки вызова. Сделать это можно либо с помощью Wireshark (http://wireshark.org) либо с помощью tcpdump (в зависимости от того, что имеется на вашем сервере с Asterisk). Нужно запустить запись до начала вызова, сделать вызов с донабором DTMF, завершить вызов, остановить запись, проанализировать результат записи в Wireshark.

Для Wireshark синтаксис запуска следующий: tshark -i <имя сетевого интерфейса для взаимодействия с провайдером> -w traffic.pcap

Для tcpdump: tcpdump -i <имя сетевого интерфейса для взаимодействия с провайдером> -w traffic.pcap -s 0

Далее установить на свой компьютер Wireshark и открыть в нем файл traffic.pcap. Для просмотра диаграммы взаимодействия выбрать последовательно: Telephony ->VoIP Calls. Выбрать из списка интересующий Вас (проблемный) вызов и нажать Flow.

DTMF в H.323 могут передаваться разными способами. Это может быть H.245 UII (UserInputIndication) или RTP NTE (Named Telephone Events) согласно RFC 2833.　Wireshark распознает все способы. Если на диаграмме взаимодействия присутствуют все цифры набора DTMF, значит ваш Asterisk получает все цифры от оборудования провайдера. Если все, кроме последней, значит она не передается Вам оборудованием провайдера.

тоесть если набираете 11 цфир приходит 10 а если 12 то 11?

копать в сторону смены провайдера. желательно на протокол sip.