Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

очередь и пенальти

0

Настроена очередь с пенальтими для перехода от оператора к оператору. Проблема заключается в том что, при звонке проходит три звонка и если взять трубку после третьего звонка то услышишь короткие гудки (видно абонент уже слушает что он очень важен для нас) потом после паузы он снова попадает на оператора. Поиграл со значениями пенальти и в очереди но все равно не довел до идеала. Подскажите как правильно все это отстроить.

extensions.conf
[abonent]
exten => s,1,Answer()
exten => s,n,Set(QUEUE_MIN_PENALTY=1)
exten => s,n,Set(QUEUE_MAX_PENALTY=5)
exten => s,n,Set(CHANNEL(language)=ru)
exten => s,n,Playback(abonent)
exten => s,n,Wait(2)
exten => s,n,Queue(abonent,|tTk|)
exten => s,n,Hangup

queues.conf
[abonent]
music = default
queue-thankyou=queue-thankyou
queue-youarenext = queue-youarenext<---><------>
queue-thereare = queue-thereare
queue-callswaiting = queue-callswaiting
queue-holdtime = queue-holdtime
announce-holdtime = no
queue-minutes = queue-minutes
queue-seconds = queue-seconds
queue-thankyou = queue-thankyou
queue-reporthold = queue-reporthold
periodic-announce = queue-periodic-announce,your-call-is-important,please-wait
announce-frequency = 30
strategy = ringall
context = queue-out 
timeout = 11
wrapuptime=1
;joinempty = yes

defaultrule = plus10

member => SIP/221,1
member => SIP/231,2
member => SIP/211,3
member => SIP/212,4
member => SIP/213,5
member => SIP/214,6

queuerules.conf
[plus10]
penaltychange => 16,+1,+1
penaltychange => 30,+1,+1
удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2012-10-11 06:56:16 +0400

unknown Gravatar unknown
179 23 1 9

1 Ответ

0

никак. ну или сделать свою очердь с бдекжэком.

когда абонент чтото слушает кроме MOH соединения не будет

как вариант можеет отключиь оповещение.

пенальти тут вообще нипричем.

если надо больше трех гудков играйтесь

timeout = 11
ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-10-11 14:35:13 +0400

meral Gravatar meral flag of Ukraine
21228 23 18 169
http://pro-sip.net/

обновил 2012-10-11 14:36:28 +0400

Comments

да уже игрался, думал может еще что то есть!

unknown ( 2012-10-12 12:45:45 +0400 )редактировать

ну так у вас пробелма явно не пенальти. тоесть результат зависит от бюджета. если бюджет большой - можете заказать специально под вас настроенную систему. если малый - скажиет что это не устраняется(ну кроме случая убрать periodic_announce)

meral ( 2012-10-12 13:44:34 +0400 )редактировать

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2012-10-11 06:56:16 +0400

Просмотрен: 530 раз

Обновлен: Oct 11 '12

Похожие вопросы:

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.