Нужно очень много отображать информации о клиенте (имя, фамилия, номер телефона, размер скидки, количество заказов, сами заказы и т.д.)
romedal ( 2012-08-10 16:06:45 +0400 )редактировать
Фирма предоставляющая нам ip-телефонию и у которой находиться сервер Asterisk, находиться на другом конце города и нужно реализовать чтобы менеджеру, который сидит у нас, при звонке всплывало окно на компьютере, в котором бы отображались параметры того, кто звонит, как это лучше всего реализовать?
спросил 2012-08-08 12:58:08 +0400
Аноним
Поставьте менеджеру программный SIP телефон, он и всплывать будет и отображать...
Нужно очень много отображать информации о клиенте (имя, фамилия, номер телефона, размер скидки, количество заказов, сами заказы и т.д.)
romedal ( 2012-08-10 16:06:45 +0400 )редактироватья так понял у вас стоит CRM, и вам надо чтобы когда менеджер поднимал трубку, у вас открывалась бы карточка клиента. Можно реализовать разными путями смотря какоя у вас CRM, но лучше чтобы АТС и манагеры находились в одной сети.
CRM у нас нету просто мы помещаем у провайдера agi-script, который лезет в базу данных MySQL, берет там все нужные данные, а потом должен каким-то образом посылать их во всплывающее окно на дисплей компьютера менеджеру нашей фирмы, Есть вариант взять библиотеку на СBuilder для Asterisk, которая бы вылавливала из сети данные перед поступлением их на телефон менеджера и уже выводила в красивом виде во всплывающее окно. Где найти такую библиотеку, и хорошо бы парочку примеров. Заранее спасибо.
romedal ( 2012-08-10 12:04:39 +0400 )редактироватьНу почему же херня, ведь можно же как-то соедениться с Asterisk-сервером с компьютера клиента(менеджера), включить прослушивание событий звонков, если кто-то-звонит - принимать от Asterisk данные которые мы формируем в phpagi
romedal ( 2012-08-10 16:12:36 +0400 )редактироватьAsterCRM - тебе в помощь.
Можно через FOP/FOP2.
но не сильно тривиально. легче нанять когото кто за час сделает.
описать как не могу,много букв писать.
Мне нужно знать как передать данные клиенту (менеджеру), сформированные в phpagi () на сервере (где стоит Asterisk)
romedal ( 2012-08-10 16:07:48 +0400 )редактироватья думаю с такой формулировкой только фрилансеры. куда передать? как вывести? что вы использутеет как телефоны? да что вы вообще хотите - ничего нету.
meral ( 2012-08-11 01:00:40 +0400 )редактироватьЗадан: 2012-08-08 12:58:08 +0400
Просмотрен: 458 раз
Обновлен: Nov 28 '12
Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании
Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией
GNU GPL.
