Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Очередь с внешними агентами, не набирает при звонке из города.

1

Здравствуйте, сделал две временные группы, при звонке из города, в зависимости от времени попадаешь либо в одну, либо во вторую, далее попадаешь сразу на IVR, прослушав сообщение перекидывает в очередь, в одной очедели агенты, это реальные ext заведенные на *, во второй очереди это мобильные номера дежурных. Так вот, когда звонишь из города и попадаешь в группу мобилы в качестве агентов, на них не переводит, мобилы не звонят, однако, если позвонить с любого другого ext на эту очередь, то на мобилы перекидывает без проблем. Кто-нибудь может подсказать?

P.S. Все настройки производились через FreePBX

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2012-07-04 09:58:48 +0400

MrVoIP Gravatar MrVoIP flag of Russian Federation
83 3 3 6

Comments

логи, логи , логи!!!

zzuz ( 2012-07-04 10:47:10 +0400 )редактировать

1 Ответ

0

Первую проблему решил, сделал виртуальный ext, в нем в followme прописал мобилу, в очереди вместо мобилы поставил этот ext, теперь все работает. Но вот вторая проблема нарисовалась, в настройках ext выставлена запись входящих и исходящих, в настройках группы выставлена запись wav, а после звонка и разговора во вкладке мониторинг записей нет.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-07-04 12:59:42 +0400

MrVoIP Gravatar MrVoIP flag of Russian Federation
83 3 3 6

Comments

а если к мобильному номеру добавить # и закинуть его как статик агент в очереди ?

alexcr ( 2012-07-05 19:31:34 +0400 )редактировать

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2012-07-04 09:58:48 +0400

Просмотрен: 137 раз

Обновлен: Jul 04 '12

Похожие вопросы:

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.