Есть call-центр. В завал диспетчера не успевают обрабатывать звонки и надо сделать так, что звонки с определенных номеров (VIP-клиенты) имели преимущество перед остальными и оказывались в очереди ожидания первыми. Куда рыть?
exten => s/номервипклиента,1,Queue(queue,Tt,,,,,,,,1)
Задан: 2011-07-29 15:05:46 +0400
Просмотрен: 562 раз
Обновлен: Jul 29 '11
Перенаправить звонок в середину очереди
Не срабатывает Penalty в queue_table
определения события разединения в очереди
Возможно ли использовать GROUP_COUNT при стратегии RINGALL?
Приоритезация каналов (Cisco 2811 + Asterisk)
статистика очереди - queue_log [закрыт]
Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании
Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией
GNU GPL.