Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Сигнал соединения(при трансфере)

0

Ситуация такая: Например, нам позвонил клиент, оператор ответил на его звонок и понимает, что его нужно перевести на другого абонента. Оператор набирает другому абоненту, спрашивает его, может ли тот принять звонок и в случае положительного ответа соединяет клиента и с нужным абонентом. Особенность заключается в том, что когда второй абонент дал согласие на соединение он замолкает. В это время происходит соединение с клиентом. Второй абонент не может понять произошло соединения или нет, т.к. клиент тоже молчит в это время. Ситуация усложняется еще тем, что оператор может не сразу соединить, а через пять секунд(медленный оператор), соответственно абонент не знает когда ему начать разговор с клиентом....

Как сделать, чтобы в момент трансфера клиенту и второму абоненту раздавался какой-то сигнал?

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2011-10-06 12:59:41 +0400

staaas2002 Gravatar staaas2002
11 2 2

1 Ответ

0

включите MOH, пока опреатор выясняет и переключает будет музычка играть, как музычка погасла можно говорить.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-10-06 13:08:56 +0400

shakirov Gravatar shakirov flag of Russian Federation
1143 45 11 44
http://gammatelecom.ru/

Comments

Для клиента так и есть. Только клиент продолжит молчать(да и вообще не должен сам начинать разговор) после того как музыка отключиться... А вот абоненту, с кем соединяют клиента, сложно понять где произошло соединение. staaas2002 ( 2011-10-06 13:26:33 +0400 )редактировать

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2011-10-06 12:59:41 +0400

Просмотрен: 141 раз

Обновлен: Oct 06 '11

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.