при звонке на линию не слышно приветствия IVR

Да вывод лога бы не помешал. Или к консоли подключиться религия запрещает? Для кого нотисы и варнинги туда сыпятся?

Тут и добавить нечего. Коротко и ясно =)

уже проверяли. все совпадает с указанными выше параметрами. ещё заметили что логи астера не отображаются в FreePBX виднно только "Redisplay Asterisk Full debug log (last 500 lines)" и ниже фрейм пустой. может как то взаимосвязано?

А Вы попробуйте заменить временно запись для IVR на заведомо воспроизводимую и будете удивлены. Или мы будем удивлены =)

ага. знаете сколько мне присылали таких "совпадающих". обычно не совпадает либо кгц, либо стерео вместо моно пихают, либо файлиск с копрессией. ну кинте ссылку с файликом, я вам скажу в чем дело. или возмите файлик стандартный и проверте.