Разрывы разговоров Asterisk 1.4.42

Question

Добрый день, коллеги.

Внезапно (ибо никаких изменений в структуру и ПО не вносилось) появилась такая проблема: выборочные звонки начали разрываться по прошествии 30-40 секунд разговора.

Общение с провайдером телефонной связи показало, что обрывы происходят из-за того, что наш * отправляет BYE.

Поанализировав sip debug действительно обнаружил, что по каким-то причинам клиентские софтфоны (X-Lite) по прошествии выше указанного промежутка времени отправляют пакет BYE по причине "User Hang Up".

Почитав по просторам великого и могучего интернета понял, что проблема в том, что то ли * не отправляет KeepAlive пакеты, то ли не отвечает на них и софтфон считает разговор потерянным и кладет трубку.

Подскажите, как решить данную проблему без замены софтфона (согласно рекомендациям, да и на личном опыте, у других софтфонов SJPhone, 3CXPhone таких проблем нет).

Версия * 1.4.42 Софтфоны X-Lite 3

Заранее благодарю за помощь.

Answer 1

было такое не на xlite, а на Cisco 7912. звонки произвольно обрывались, сразу возникло подозрение на то что звонок дропает телефон из-за того что его владелец молчит в трубку.

Вобщем надо было выключить silence suppression и пакости прекратились. Видимо икслайт вы обновили (у него караз недавно срок действия закончился).

Answer 2

Вот так выглядит секция general в сип конф

[general]
alwaysauthreject=yes
allowguest=no
allowoverlap=no
bindaddr=0.0.0.0
bindport=5060
srvlookup=no
pedantic=no
maxexpiry=1800
minexpiry=60
qualifyfreq=60
disallow=all
allow=ulaw
allow=alaw
allow=gsm
videosupport=no
mohsuggest=default
relaxdtmf=yes
rtptimeout=0
rtpkeepalive=10
useragent=Asterisk 1.4.42
dtmfmode=auto
callevents=yes
alwaysreject=yes
regextenonqualify=yes
ignoresdpversion=yes
nat=no
language=ru

Сам сервер не за натом, клиенты тоже видят сервер на прямую...

Xlite не обновлялся, т.к. у него сия функция отключена - у пользователей на компьютерах нет права на установку софта, по этому они обновить не могут.

Какие еще идеи будут?

Идеи просты. X-Lite -> Advanced -> Advanced Options -> Send SIP keep-alives zzuz ( 2011-09-01 12:06:15 +0400 )редактировать
Проверил на софтфонах людей у которых рвутся звонки, галочка на Send SIP keep-alives стоит... Есть подозрения, что проблема именно с версией 3 build 56125. Это случайно не последняя их версия? efsol ( 2011-09-01 12:38:25 +0400 )редактировать

Answer 3

В общем оказался прав shakirov. X-Lite обновился до билда 56125. Откатили всех принудительно до 53621 проблема у многих ушла... Но не у всех. У некоторых все так же на билде 53621 приходит бай Юзер ханг ап.

Может еще подскажете в какую сторону покурить?...

Answer 4

0

Дело движется... Пришли к тому, что комбинация из X-Lite v3 build 53621 работает нормально если в самом X-Lite снимать галочку в Options - Advanced - Network - Call Inativity, где сказано In times of network disruption? automatically hang up call after: RTCP has been inactive for 30 seconds.

Теперь вопрос в студию: Как можно в принудительном порядке снять всем данную галочку через домен, с учетом того, что её состояние хранится в том же файле, что и настройки SIP аккаунта?

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-09-06 12:16:16 +0400

efsol
11 ● 1 ● 2
http://efsol.ru/

Comments

видимо тут знают http://forums.counterpath.com/zzuz ( 2011-09-06 13:24:39 +0400 )редактировать

CounterPath прикрыл поддержку 3 версии X-Lite. В плоть до того, что ветки форума удалили. Сейчас там только 4. А 4 глючный и тяжелый до ужаса :( efsol ( 2011-09-07 16:28:44 +0400 )редактировать

Плохо конечно. На своей практике я использовал практически все минорные версии x-lite , вашей проблемы не было . Видимо "nat и rtptimeout/rtpkeepalive" сразу учитывались и учитывались настройки роутера (сети) , если необходимо. zzuz ( 2011-09-07 16:46:37 +0400 )редактировать