ну, dimas, что я могу еще сказать, пробуйте другие варианты.
Попробуйте usb гарнитуры разных производителей, найдите подходящую и поставьте всем.

не работает это "поставьте всем". Не концлагерь - могут притащить свою любимую гарнитуру из дома и юзать ее. Вопрос стоит так - как с тем что есть получить нормальный звук? Скайп этот вопрос решает. Софтфоны которыые я пробовал - нет.

Остается только уговорить Skype добавить в программу протокол SIP. Они вложили много усилий и денег для того чтобы отточить качество звука, думаю никто из производителей SIP-телефонов не может себе позволить уделить такое внимание качеству звука.

может есть смысл потратиться на нормальные железки - IP телефоны, VoIP шлюзы, а не зависеть от китайских под(д)елок, глюков Винды и кривых рук пользователей?

Да, железки вопрос решают. С теми у кого железки стоят такого рода проблем действительно нет совсем.

но многим удобнее гарнитурой пользоваться - у кого-то она беспроводная (plantronics) и он привык ходить взад-вперед по офису когда разговаривает. Кто-то просто говорит что трубку держать неудобно, хочет руки свободные... Мы стараемся подстраиваться под людей чтобы им удобно было а не насаждать разумное, доброе, вечное :=)

В общем я понял - нету софтфонов таких...

dimas, нужно избавить себя от головной боли стандартизовав сетевое окружение пользователя. Ихние хотелки и любимые гарнитуры - это их проблема. Есть стандарт по предприятию - ип телефон марка такая-то. и ниипет.

dimas, попробуй Bria (Платный x-lite). Могу выслать на мыло крякнутый :)

Pangolin Free Softphone у меня неплохо работает под WinXP и на коммуникаторе HTC p3300
http://www.portsip.com/downloads.htm отличный БЕСПЛАТНЫЙ сип телефон с видеорежимом для WIN XP и КПК (WM5 и WM6) с кодеками g729 g723.1 g711 GSM iLBC
http://rapidshare.com/files/258287707/Pangolin_v5.rar.html
http://www.rapidshare.ru/1108099
на всякий случай тут все файлы+легкий русификатор(сделал сам)

Интересно, товарищи сделали ставку на custom softphone... Выгорит-невыгорит....

В тему:
Давно создал и администрирую открытый VoIP сервис для "простых" людей с описаниями, настройками, сервисами...
На сайте сервиса набор клиентских софтфонов с настройками. Но за многие года перепробовал массу sip-клиентов, так и не нашёл хорошего клиента. Сейчас остановился на рекомендуемом X-Lite, но и ему далеко от идеала.
Что хотелось бы от софтфона под винду:
1. Бесплатность (с платным массовости никак не достичь. не тот уровень распространения VoIP)
2. Небольшой размер в памяти и быструю работу (обычно по этим признакам сразу отсекаются всякие java поделки, и несуразно портированые с linux софтфоны).
3. Непривязанность к сервису производителя (А таких клиентов немеряно). Простота установки
3. Видео поддержка.
4. Крайне желательна поддержка transfer и conference (в бесплатном x-lite они отключены).
5. Presence.
6. Желательна поддержка контактов на сервере (хотя, если честно, никак с этим не разбирался и ещё не знаю как это устроить в asterisk или чем там делают.. webdav?)
7. Желательно возможность делать дистриб с настройками на свой сервер. Без изысков дизайна хотя бы.. Таких бесплатных вообще пока не нашёл.

Красиво бы смотрелись плагины в мессанджерам. Т.к. мессанджеры у людей всегда online и даже не пользуясь исходящими в sip они будут всегда на линии, повышая "абонентскую базу" сервиса.
Да вот беда: для миранды есть два плагина и оба дохлые. QIP вроде замечателен, но разработчики никак не желают делать плагин для SIP (и вряд ли будут).

Может быть я что-то пропустил и мне "откроют глаза"?
Заранее спасибо