Нужен ли Asterisk'у WEB интерфейс?
|
Откуда: Уфа
Сообщений: 5856
|
Re: Нужен ли Asterisk'у WEB интерфейс?
я лично не хочу тратить время даже для того, чтоб по SSH заводить пользователя клиенту.
что уж говорить о изменении настроек для сотни-другой телефонов. конечно, можно править вручную фалы на TFTP, но что делать с телефонами типа грандстрима, где каждый конфиг защищен хитрой контрольной суммой? считать вручную?
все-таки я полагаю, что отсутствие понятного и простого веб интерфейса - тупиковый путь развития.
Решение должно быть законченым. Когда у тебя 3 сотни пользователей, никакой BLF не поможет.
|
|
Откуда: Москва
Сообщений: 3421
|
Re: Нужен ли Asterisk'у WEB интерфейс?
Mosk:
Мне кажется, что во многих случаях в маленьких организациях есть один человек который выполнять все функции (заправка картриджей, установка винды и т.д.). И в большинстве случаев он не знает что такой SSH, а проводить долгую тех. учебу просто гемор. Для этого нужен Web.
Мой друг работает менеджером в телефонной компании, carriers support manager. За трафик отвечает. Он такое дерево в компах, ваще капец :-)
Так вот, его рабочий инструмент - putty и grep. Каждое утро он лезет по Putty на сервер, идет в папку с логами меры, и далее грепает логи по провайдерам, датам, cause codes и тд. Какие выборки он делает только он знает. Безусловно, это не так эффективно, как гнать логи в биллинг, написать WEB интерфейс, который будет выполнять эффективные SQL запросы. Но только тут несколько сложностей. Мало будет один раз написать GUI, надо будет еще программиста рядом держать чтобы постоянно дописывал нужные запросы (пока он их допишет, надобность в них может уже исчезнуть). Либо челу учить SQL. Или поставить ему reporting suite какой-то. Но cat | grep работает, удовлетворяет 99% потребностей, и экономит деньги.
Мораль басни - научить админа заходить по путти, редактировать файлы астериска, и вызывать asterisk -rx 'reload' - это не сложная задача. Никто не просит учить линуксу или астериску по полной - для этого есть поставщик решения.
|
|
Откуда: Москва
Сообщений: 3421
|
Re: Нужен ли Asterisk'у WEB интерфейс?
switch: конечно, можно править вручную фалы на TFTP, но что делать с телефонами типа грандстрима, где каждый конфиг защищен хитрой контрольной суммой? считать вручную?
Не использовать GS ;-) У Linksys очень простая система auto provisioning на xml файлах.
switch:
все-таки я полагаю, что отсутствие понятного и простого веб интерфейса - тупиковый путь развития.
Решение должно быть законченым. Когда у тебя 3 сотни пользователей, никакой BLF не поможет.
1. Asterisk - это сервер. Системе UNIX - около 40 лет. Кто из UNIX админов держит WEB интерфейс на сервере? Почему UNIX 40 лет администрируется через CLI, а для Asterisk это тупиковый путь развития?
2. Простой и понятный WEB интерфейс для пользователя - это да. Точно также, как сейчас используется IVR для установки настроек в astdb, будет прикручен HTTP по AJAM, который будет так же работать с настройками c astdb. И это ничуть не увеличит нагрузки на сервер (embedded micro HTTP сервер это LAMP).
3. Когда у тебя 3 сотни пользователей тебе нужна некая консоль, так? |
|
Сообщений: 1573
|
Re: Нужен ли Asterisk'у WEB интерфейс?
litnimax: Asterisk - это сервер. Системе UNIX - около 40 лет. Кто из UNIX админов держит WEB интерфейс на сервере? Почему UNIX 40 лет администрируется через CLI, а для Asterisk это тупиковый путь развития?
+1 ... )
|
|
Сообщений: 9
|
Re: Нужен ли Asterisk'у WEB интерфейс?
Контр-пример.
IP-PBX Cisco Unified CallManager - абсолютно все настраивается через веб-морду.
C 5-й версии это RedHat.
Какие от этого плюсы:
1. человеку не очень знакомому с Unix и VOIP, CLI покажется сложным, тогда как Web интуитивно понятен. Этому проще и быстрее можно обучиться.
2. как тут говорили, при большом числе пользователей даже найти нужный экстеншен гораздо проще в вебе ССМа, чем искать в файле или базе руками.
3. С точки зрения продаж несложность(видимая) системы играет свою роль, а это способствует распространению системы.
* это прежде всего IP-АТС, а не сервер, которая имеет business-critical роль в компании, и чем быстрее вы сможете делать в нем настройки и изменения, тем это лучше.
Нужен.
|
|
Сообщений: 1573
|
Re: Нужен ли Asterisk'у WEB интерфейс?
b0rkes: Контр-пример.
1. человеку не очень знакомому с Unix и VOIP, CLI покажется сложным, тогда как Web интуитивно понятен. Этому проще и быстрее можно обучиться.
Об этом и речь.
Если этот человек является обычным пользователем-"аминитстратором" АТС (сюда больше навеное подходит термин - "продвинутый юзер") - то да, ему нужен веб-интерфейс.
Но если это админ. всей системы, то ему все равно придется работать в консоли, хотя бы потому, что этот интерфейс имеет свои настройки в системе ... )
Даже если будет "очень продвинутый интерфейс", все равно он не даст всю гибкость командной строки.
В общем согласен - вообще он нужен. Но специалистам в этой области, кто должен иметь доступ ко всем функциям АТС/ОС - не нужен/обязателен.
|
|
Откуда: Уфа
Сообщений: 5856
|
Re: Нужен ли Asterisk'у WEB интерфейс?
Но если это админ. всей системы, то ему все равно придется работать в консоли, хотя бы потому, что этот интерфейс имеет свои настройки в системе ... )
для системы не нужен админ, который правит файлы и смотрит CLI. система должна просто работать, а люди - пользоваться. возможностей freepbx хватает за глаза. 40 лет в командной строке - не повод заставлять юзеров сидеть в CLI.
Преимущество какого-либо подхода покажет покупатель, проголосовав рублем.
|
|
Сообщений: 1573
|
Re: Нужен ли Asterisk'у WEB интерфейс?
to switch:
Мы об одном и том же, только с разных сторон. Я тоже так считаю:
Это нужно в "законченных решениях", интересно заказчику(пользователю) ...
Но вот - "для системы не нужен админ, который правит файлы и смотрит CLI" - это вы зря ... :) Да и система - это не только *.
А по поводу freepbx и ему подбных, вот админы-пользователи этих интерфейсов и задают кучу вопросов, когда ситуация хоть чуть выходит за рамки своих возможностей.
В таких ситуациях и нужны "админы которые смотрят CLI".
И еще о "религиозном" - вообще, в рамках ОС UNIX, можно ли назвать админом того, кто не может пользоваться командной строкой!? |
|
Откуда: Москва
Сообщений: 3421
|
Re: Нужен ли Asterisk'у WEB интерфейс?
b0rkes: Контр-пример.
IP-PBX Cisco Unified CallManager - абсолютно все настраивается через веб-морду.
CCM - централизованно разрабатываемый продукт. Там каждая новая фича сначала проходит по всем инстанциям, и потом ее реализуют на всех уровнях заканчивая документацией и маркетинговыми роликами.
С Asterisk такой номер не пройдет, система открытая, каждый добавляет что хочет, и намного проще воспользоваться API ast_config для настройки своего модуля, который может и из альфы никогда не выйдет, чем встраивать это какой-либо WEB интерфейс.
b0rkes:
Какие от этого плюсы:
1. человеку не очень знакомому с Unix и VOIP, CLI покажется сложным, тогда как Web интуитивно понятен. Этому проще и быстрее можно обучиться.
2. как тут говорили, при большом числе пользователей даже найти нужный экстеншен гораздо проще в вебе ССМа, чем искать в файле или базе руками.
3. С точки зрения продаж несложность(видимая) системы играет свою роль, а это способствует распространению системы.
Поспорю максимум с п.2, так как найти нужную настройку мне все быстрее в текстовом файле, чем в любом интерфейсе, а особенно при большом числе пользователей. Но у каждого свои навыки, кому-то наверное и проще. Поэтому в целом все Вы пишите правильно.
b0rkes:
* это прежде всего IP-АТС, а не сервер, которая имеет business-critical роль в компании, и чем быстрее вы сможете делать в нем настройки и изменения, тем это лучше.
Вы про меня говорите? Я быстрее в conf файлах сделаю... :-)))
Шучу, понял что Вы в общем говорите. Но все это в тему про навыки - у каждого свои.
b0rkes:
Нужен.
Можно обойтись и без. |
|
Откуда: Москва
Сообщений: 3421
|
Re: Нужен ли Asterisk'у WEB интерфейс?
switch: ... 40 лет в командной строке - не повод заставлять юзеров сидеть в CLI.
Юзеров - не в коем случае. Я админа хочу заставить это делать :-)
|
|
