История изменений [назад]

Добрый день, возник следующий вопрос.

Допустим имеется следующий call-файл (для простоты объяснений):

Channel: Local/s@custom-call
MaxRetries: 0
RetryTime: 15
WaitTime: 20
Context: custom-from-internal
Extension: +7961XXXXXXX
Priority: 1
Set:qNumber=111
,где qNumber - номер очереди.

[custom-call]
exten => s,1,Set(qNumber=${qNumber})
same => n,Queue(${qNumber},n)

[from-queue]
exten => _X.,1,Set(QAGENT=${EXTEN})
same => n,Set(GLOBAL(DIAL_OPTIONS)=D(*12))
same => n,GoTo(from-internal,${EXTEN},1)

[custom-from-internal]
exten => _X.,n,GoTo(from-internal,${EXTEN},1)

Пояснение: контексты я упростил, для понимания сути.

Имеется очередь 111 Static agent: +7XXXXXXXXXX (Какой-нибудь офисный общий номер)

Задача в следующем: Как видно из Dialplan, нужно чтоб звонок уходил на определенный внутренний номер (в примере 12), и уже его связывал с Extension(+7961XXXXXXX), но очевидно, что звонок сначала возьмёт офисный IVR, и, соответственно, будет считаться принятым и сразу же пойдёт на Extension.

Нужно, чтобы звонок ушёл на Extension только после того, как ответит внутренний номер.

Реализация через очереди должна остаться.

Добрый день, возник следующий вопрос.

Допустим имеется следующий call-файл (для простоты объяснений):

Channel: Local/s@custom-call
MaxRetries: 0
RetryTime: 15
WaitTime: 20
Context: custom-from-internal
Extension: +7961XXXXXXX
Priority: 1
Set:qNumber=111
,где qNumber - номер очереди.

[custom-call]
exten => s,1,Set(qNumber=${qNumber})
same => n,Queue(${qNumber},n)

[from-queue]
exten => _X.,1,Set(QAGENT=${EXTEN})
same => n,Set(GLOBAL(DIAL_OPTIONS)=D(*12))
same => n,GoTo(from-internal,${EXTEN},1)

[custom-from-internal]
exten => _X.,n,GoTo(from-internal,${EXTEN},1)
_X.,1,GoTo(from-internal,${EXTEN},1)

Пояснение: контексты я упростил, для понимания сути.

Имеется очередь 111 Static agent: +7XXXXXXXXXX (Какой-нибудь офисный общий номер)

Задача в следующем: Как видно из Dialplan, нужно чтоб звонок уходил на определенный внутренний номер (в примере 12), и уже его связывал с Extension(+7961XXXXXXX), но очевидно, что звонок сначала возьмёт офисный IVR, и, соответственно, будет считаться принятым и сразу же пойдёт на Extension.

Нужно, чтобы звонок ушёл на Extension только после того, как ответит внутренний номер.

Реализация через очереди должна остаться.