Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

История изменений [назад]

нажмите, чтобы скрыть/показать версии 1
изначальная версия
редактировать

спросил 2013-04-12 01:39:42 +0400

Sarumjnauch Gravatar Sarumjnauch flag of Ukraine

http://thirdlane.com/

Разные умения в одной очереди

Народ, может кто-то уже сталкивался как сделать подобное: Есть очередь в которой сидит много агентов, половина из них говорит по испански а половина нет, приходят они туда с двух разных IVR, нужно чтоб звонки с испанского ЫВР приходили только тем кто говорит по испански. Стратегия Least recent. Кто знает куда копать?

Разные умения в одной очередиочереди(Решено)

Народ, может кто-то уже сталкивался как сделать подобное: Есть очередь в которой сидит много агентов, половина из них говорит по испански а половина нет, приходят они туда с двух разных IVR, нужно чтоб звонки с испанского ЫВР приходили только тем кто говорит по испански. Стратегия Least recent. Кто знает куда копать?

Разные умения в одной очереди(Решено)очереди "Skill-based-routing"(Решено)

Народ, может кто-то уже сталкивался как сделать подобное: Есть очередь в которой сидит много агентов, половина из них говорит по испански а половина нет, приходят они туда с двух разных IVR, нужно чтоб звонки с испанского ЫВР приходили только тем кто говорит по испански. Стратегия Least recent. Кто знает куда копать?

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.