Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

История изменений [назад]

нажмите, чтобы скрыть/показать версии 1
изначальная версия
редактировать

спросил 2012-11-07 12:42:33 +0400

Злобный Мыш Gravatar Злобный Мыш

Проблема при стратегии linear при realtime очередях

Привет!

Астер 1,8,17. Очереди.

Есть стратегия linear, она отлично работает при работе из конфиг файлов. Но при использовании realtime порядок в очереди применяется восходящий, а не по uniqueID из базы. Таким образом если я хочу чтобы сначала звонил номер 333, а потом 111, и размещаю их соответственно в базе, астер мне говорит иди нафиг. И ставит сначала 111 а потом 333.

Нашел тут заметку в баг трекере астера https://issues.asterisk.org/jira/browse/ASTERISK-18480 , но там сделали рожу кирпичом и закрыли её, с формулировкой "это не баг"

Как быть? Перекинуть эту конкретную очередь в конфиг файл конечно можно, но это как то раково.

Пытался использовать пенальти, но в этом случае звонок не переходит на следующего участника в очереди, пока агент с меньшим пенальти не будет недоступен(жмакнет кнопку игнор и тп), по таймауту переход не происходит.

Проблема при стратегии linear при realtime очередях

Привет!

Астер 1,8,17. Очереди.

Есть стратегия linear, она отлично работает при работе из конфиг файлов. Но при использовании realtime порядок в очереди применяется восходящий, а не по uniqueID из базы. Таким образом если я хочу чтобы сначала звонил номер 333, а потом 111, и размещаю их соответственно в базе, астер мне говорит иди нафиг. И ставит сначала 111 а потом 333.

Нашел тут заметку в баг трекере астера https://issues.asterisk.org/jira/browse/ASTERISK-18480 , но там сделали рожу кирпичом и закрыли её, с формулировкой "это не баг"

Как быть? Перекинуть эту конкретную очередь в конфиг файл конечно можно, но это как то раково.

Пытался использовать пенальти, но в этом случае звонок не переходит на следующего участника в очереди, пока агент с меньшим пенальти не будет недоступен(жмакнет кнопку игнор и тп), по таймауту переход не происходит.


Решения как такового нет, нашел несколько патчей которые правят этот момент. применять не стал, ибо они под другую версию астера, раз, и при обновлении слетят два. Перенес нужные очереди в конфиг файл.

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.