Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

История изменений [назад]

нажмите, чтобы скрыть/показать версии 1
изначальная версия
редактировать

спросил 2011-07-14 15:28:35 +0400

matperez Gravatar matperez

почему не звонят телефоны в очереди звонков?

Elastix 2.0.3. Несколько Zap-extensions, внешний канал SIP. Если использовать звонковые группы, все ок. Если звонить на конкретный номер - тоже все работает.

Очередь звонков с распределением rrmemory. Для звонящего в очередь все хорошо, идет гудок или играет музыка. В реальности все телефоны молчат. В логах тоже нет информации, что кто-то вызывается. Все агенты в очереди статические.

Пробовал пересоздавать очередь, менять распределение звонков. Все равно молчат.

вопрос: какого черта? о_О

почему не звонят телефоны в очереди звонков?

Elastix 2.0.3. Несколько Zap-extensions, внешний канал SIP. Если использовать звонковые группы, все ок. Если звонить на конкретный номер - тоже все работает.

Очередь звонков с распределением rrmemory. Для звонящего в очередь все хорошо, идет гудок или играет музыка. В реальности все телефоны молчат. В логах тоже нет информации, что кто-то вызывается. Все агенты в очереди статические.

Пробовал пересоздавать очередь, менять распределение звонков. Все равно молчат.

вопрос: какого черта? о_О

UPD:

  1. Очередь записана так: [610] announce-frequency=0 announce-holdtime=no announce-position=no autofill=no eventmemberstatus=no eventwhencalled=no joinempty=yes leavewhenempty=no maxlen=0 periodic-announce-frequency=0 queue-callswaiting=silence/1 queue-thereare=silence/1 queue-youarenext=silence/1 reportholdtime=no retry=5 ringinuse=yes servicelevel=60 strategy=ringall timeout=15 weight=0 wrapuptime=0 member=Local/101@from-queue/n,0,1502,ZAP/1 member=Local/102@from-queue/n,0,1420,ZAP/2 member=Local/103@from-queue/n,0,1519,ZAP/3

  2. мемберы в очереди выглядят так 610 has 0 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (0s holdtime, 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 60s Members: 1519 (Local/103@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet 1420 (Local/102@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet 1502 (Local/101@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet No Callers

  3. Следующие записи в modules.conf не помогают: preload => chandahdi.so preload => pbxconfig.so preload => chan_local.so

  4. Команда module reload app_queue.so не помогает

почему не звонят телефоны в очереди звонков?

Elastix 2.0.3. Несколько Zap-extensions, внешний канал SIP. Если использовать звонковые группы, все ок. Если звонить на конкретный номер - тоже все работает.

Очередь звонков с распределением rrmemory. Для звонящего в очередь все хорошо, идет гудок или играет музыка. В реальности все телефоны молчат. В логах тоже нет информации, что кто-то вызывается. Все агенты в очереди статические.

Пробовал пересоздавать очередь, менять распределение звонков. Все равно молчат.

вопрос: какого черта? о_О

UPD:

  1. Очередь записана так: так:

 [610]
 announce-frequency=0
 announce-holdtime=no
 announce-position=no
 autofill=no
 eventmemberstatus=no
 eventwhencalled=no
 joinempty=yes
 leavewhenempty=no
 maxlen=0
 periodic-announce-frequency=0
 queue-callswaiting=silence/1
 queue-thereare=silence/1
 queue-youarenext=silence/1
 reportholdtime=no
 retry=5
 ringinuse=yes
 servicelevel=60
 strategy=ringall
 timeout=15
 weight=0
 wrapuptime=0
 member=Local/101@from-queue/n,0,1502,ZAP/1
 member=Local/102@from-queue/n,0,1420,ZAP/2
 member=Local/103@from-queue/n,0,1519,ZAP/3 
member=Local/103@from-queue/n,0,1519,ZAP/3

  1. мемберы в очереди выглядят так 610 has 0 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (0s holdtime, 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 60s так

    Members:
  1519 (Local/103@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
  1420 (Local/102@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
  1502 (Local/101@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
 No Callers
    Callers

  2. Следующие записи в modules.conf не помогают: помогают:

preload => chandahdi.so
chan_dahdi.so
preload => pbxconfig.so
pbx_config.so
preload => chan_local.so
 
  • Команда
chan_local.so

    • 4. Команда

    module reload app_queue.so

    не помогает

    почему не звонят телефоны в очереди звонков?

    Elastix 2.0.3. Несколько Zap-extensions, внешний канал SIP. Если использовать звонковые группы, все ок. Если звонить на конкретный номер - тоже все работает.

    Очередь звонков с распределением rrmemory. Для звонящего в очередь все хорошо, идет гудок или играет музыка. В реальности все телефоны молчат. В логах тоже нет информации, что кто-то вызывается. Все агенты в очереди статические.

    Пробовал пересоздавать очередь, менять распределение звонков. Все равно молчат.

    вопрос: какого черта? о_О

    UPD:

    1. Очередь записана так:

     
     [610]
 announce-frequency=0
 announce-holdtime=no
 announce-position=no
 autofill=no
 eventmemberstatus=no
 eventwhencalled=no
 joinempty=yes
 leavewhenempty=no
 maxlen=0
 periodic-announce-frequency=0
 queue-callswaiting=silence/1
 queue-thereare=silence/1
 queue-youarenext=silence/1
 reportholdtime=no
 retry=5
 ringinuse=yes
 servicelevel=60
 strategy=ringall
 timeout=15
 weight=0
 wrapuptime=0
 member=Local/101@from-queue/n,0,1502,ZAP/1
 member=Local/102@from-queue/n,0,1420,ZAP/2
 member=Local/103@from-queue/n,0,1519,ZAP/3

    1. мемберы в очереди выглядят так

      Members:
 1519 (Local/103@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
 1420 (Local/102@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
 1502 (Local/101@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
 No Callers

    2. Следующие записи в modules.conf не помогают:

     
    preload => chan_dahdi.so
preload => pbx_config.so
preload => chan_local.so

    4. Команда

     
  • Команда module reload app_queue.so

    • app_queue.so не помогает

    почему не звонят телефоны в очереди звонков?

    Elastix 2.0.3. Несколько Zap-extensions, внешний канал SIP. Если использовать звонковые группы, все ок. Если звонить на конкретный номер - тоже все работает.

    Очередь звонков с распределением rrmemory. Для звонящего в очередь все хорошо, идет гудок или играет музыка. В реальности все телефоны молчат. В логах тоже нет информации, что кто-то вызывается. Все агенты в очереди статические.

    Пробовал пересоздавать очередь, менять распределение звонков. Все равно молчат.

    вопрос: какого черта? о_О

    UPD:

    1. Очередь записана так:

      [610]
announce-frequency=0
announce-holdtime=no
announce-position=no
autofill=no
eventmemberstatus=no
eventwhencalled=no
joinempty=yes
leavewhenempty=no
maxlen=0
periodic-announce-frequency=0
queue-callswaiting=silence/1
queue-thereare=silence/1
queue-youarenext=silence/1
reportholdtime=no
retry=5
ringinuse=yes
servicelevel=60
strategy=ringall
timeout=15
weight=0
wrapuptime=0
member=Local/101@from-queue/n,0,1502,ZAP/1
member=Local/102@from-queue/n,0,1420,ZAP/2
member=Local/103@from-queue/n,0,1519,ZAP/3

    2. мемберы в очереди выглядят так

      Members:
1519 (Local/103@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
1420 (Local/102@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
1502 (Local/101@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
No Callers

    3. Следующие записи в modules.conf не помогают:

      preload => chan_dahdi.so
preload => pbx_config.so
preload => chan_local.so

    4. Команда module reload app_queue.so не помогает

    Опытным путем удалось выяснить, что если в очередь добавить не существующий экстеншн (в Elastix этот тип называется Virtual), то телефоны в очереди начинают звонить нормально.

    Тот же эффект появляется, если добавить в очередь зарегистрированного sip-абонента, но вечно софт-фон держать включенным не получится.

    почему не звонят телефоны в очереди звонков?

    Elastix 2.0.3. Несколько Zap-extensions, внешний канал SIP. Если использовать звонковые группы, все ок. Если звонить на конкретный номер - тоже все работает.

    Очередь звонков с распределением rrmemory. Для звонящего в очередь все хорошо, идет гудок или играет музыка. В реальности все телефоны молчат. В логах тоже нет информации, что кто-то вызывается. Все агенты в очереди статические.

    Пробовал пересоздавать очередь, менять распределение звонков. Все равно молчат.

    вопрос: какого черта? о_О

    UPD:

    1. Очередь записана так:

      [610]
announce-frequency=0
announce-holdtime=no
announce-position=no
autofill=no
eventmemberstatus=no
eventwhencalled=no
joinempty=yes
leavewhenempty=no
maxlen=0
periodic-announce-frequency=0
queue-callswaiting=silence/1
queue-thereare=silence/1
queue-youarenext=silence/1
reportholdtime=no
retry=5
ringinuse=yes
servicelevel=60
strategy=ringall
timeout=15
weight=0
wrapuptime=0
member=Local/101@from-queue/n,0,1502,ZAP/1
member=Local/102@from-queue/n,0,1420,ZAP/2
member=Local/103@from-queue/n,0,1519,ZAP/3

    2. мемберы в очереди выглядят так

      Members:
1519 (Local/103@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
1420 (Local/102@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
1502 (Local/101@from-queue/n) (Invalid) has taken no calls yet
No Callers

    3. Следующие записи в modules.conf не помогают:

      preload => chan_dahdi.so
preload => pbx_config.so
preload => chan_local.so

    4. Команда module reload app_queue.so не помогает

    Важно! Опытным путем удалось выяснить, что если в очередь добавить не существующий экстеншн (в Elastix этот тип называется Virtual), то телефоны в очереди начинают звонить нормально.

    Тот же эффект появляется, если добавить в очередь зарегистрированного sip-абонента, но вечно софт-фон держать включенным не получится.

    О проекте | Часто задаваемые вопросы | политика конфиденциальности | оставить отзыв

    Проект компании "АТС Дизайн"
    Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
    IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.