Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Asterisk. Проблемы при редиректе звонка.

0

Здравствуйте! Есть модуль, который прослушивает входящие звонки на общий номер компании. По входящему номеру клиента, узнает ответственного менеджера и переадресует звонок на его внутренний номер. Для реализации использовалась библиотека php PAMI + AMI. Если телефон менеджера свободен, все работает хорошо. Если внутренний номер занят или телефон установлен в режим днд, звонок должен перейти на очередь, я снова делаю редирект, но он не срабатывает. В телефоне слышны только короткие гудки. Редирект делаю как показано в примере https://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+Manager+API+Action+Redirect. Кратко напишу какие события смотрю. В событиях (event) приходит Event: Newstate с ChannelState 4 - ring, потом идет подключение на ivr, на этом моменте перехватываю и делаю редирект на внутренний номер менеджера, если Event: Hangup приходит с cause 17 или 19, то пытаюсь сделать редирект на очередь. Подскажите, пожалуйста, как можно решить эту ситуацию? Можно ли до редиректа как-то проверить, занят ли внутренний номер менеджера.

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2017-10-26 22:01:05 +0400

Lee Gravatar Lee
17 2 2

Comments

Решить проблему можно посмотрев логи и конфигурацию.

zzuz ( 2017-10-27 01:30:59 +0400 )редактировать

1 Ответ

0

во первых читайте вот это

http://asterisk-support.ru/question/38386/kak-poniat-chto-proiskhodit-na-asteriske/

узнать занят ли оператор можно через sip_peer, hints, groups. на ваш выбор.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2017-10-29 05:30:19 +0400

meral Gravatar meral flag of Ukraine
22407 24 20 173
http://pro-sip.net/

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2017-10-26 22:01:05 +0400

Просмотрен: 60 раз

Обновлен: Oct 29

Похожие вопросы:

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.