Отваливается голос на Астериске

Стоит Астериск 13.9.1 freepbx distro. Последнюю неделю замечаю багу - когда несколько человек общаются по телефону с внешними клиентами, если поступает еще один звонок и кто-нибудь берет трубку, у уже разговаривающих пользователей отваливается голос. Коннект звонка идет, не обрывается, таймер считается, а голос пропадает. сотрудник перестает слышать клиента и клиент не слышит сотрудника. В логах астериска никаких ошибок и варнингов нет, в дебаге тоже все чисто.