Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Что влияет на качество связи?

0

Здравствуйте, мы используем Asterisk, а в качестве клиента X-Lite, проблема в том что мы периодически плохо слышим входящий звонок, скажите пожалуйста в чем проблема в операторе, Asterisk, X-Lite или в чем то еще?

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2015-11-27 15:11:11 +0400

ts14 Gravatar ts14
1 2 1

Comments

Купите нормальные наушники оператору.

zzuz ( 2015-11-27 15:17:44 +0400 )редактировать

zzuz, наушники нормальные, написано же что "периодически", наушники не могут же сами сломаться, а потом починится и т.д.

ts14 ( 2015-11-27 16:14:21 +0400 )редактировать

купите нормальный интенет, роутер, компьютер. В любом из этих звеньев "периодически" могут возникать проблемы. И еще "периодически" кто-то может качать тоенты или смотреть фильмы в инете.

romariosar ( 2015-11-27 16:21:49 +0400 )редактировать

3 Ответа

0

Как сотрудник интернет провайдера, могу с уверенностью сказать что в 80% случаев, проблема кроется в пределах локальной сети клиента. А в связке с софтфонами там вообще 95%.

Если астериск просто стоит за nat в месте со всеми остальными машинками,то просите у провайдера отдельную физическую линию с серой подсетью желательно, что бы не светить свой сервер в мир (если нет нужды), либо отдельный влан.

Смотрите загрузку вашего канала в момент возникновения проблемы.
Возьмите одному сотруднику в тест нормальный IP телефон. Сравните качество связи.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2015-11-30 21:05:33 +0400

Leksnsk Gravatar Leksnsk flag of Russian Federation
131 1 2
http://google.ru/

Comments

как эксперт VOIP телефонии могу сказать что ваше мнение не обьективное. отдельная физическая линия на сервер телефонии это вообще из области фантастики.

meral ( 2015-12-01 01:37:19 +0400 )редактировать

Обоснуйте.

Leksnsk ( 2015-12-01 07:25:11 +0400 )редактировать

что конкретно обосновать?) может, еще и дубль отдельной линии для failover необходим?

meral ( 2015-12-01 08:47:42 +0400 )редактировать

Обосновать где тут область фантастики. Самая что ни есть суровая действительность. "отдельную физическую линию с серой подсетью, либо отдельный влан" Тут все зависит только от пряморукости админа. Зачастую при слове vlan админы уходят в туман и продолжают жить с заикающимися звонками.
Так что товарищ эксперт, ваше мнение тоже не особо обьективное)

Leksnsk ( 2015-12-01 09:29:37 +0400 )редактировать

вы себе плохо представляете целевых клиентов voip-телефонии. у большинства клиентов нет возможности даже сделать себе лучше интернет. возможность выбить бюджет на вторую линию - из области фантастики. но вам виднее конечно. это ж вы с воип постоянно работает 10+лет, правда? какие нафиг vlan на бюджетных линках. вы о чем?

meral ( 2015-12-01 20:12:44 +0400 )редактировать

Не 10+, а всего 6+ этого наверно не достаточно и более 6000 абонетов юзающих наш voip по городам сибири. поверьте я имею представление о чем говорю. Переобщался уже не с одной сотней админов разных мастей, от тех у которых можно чему поучиться и до тех которые пишут жалобы на качество связи с софтфонов по dsl имея вместе с сервером в сети over 25 компов. Приходилось выпрямлять такие схемы и разгребать такие авгиевые конюшни у клиентов, что в пору поседеть в неполные 28. Так что отдельная линия для сервера это еще превосходный вариант.

Leksnsk ( 2015-12-01 21:43:41 +0400 )редактировать

мне неинтересно с вами мерятся. реально неинтересно. считаете ваш опыт адекватным - да пожалуйста.

meral ( 2015-12-02 06:31:21 +0400 )редактировать
0

Вот какие элементы "проходит" типовой звонок от абонента А к абоненту Б:

  • уши и речь абонента А
  • аппаратура абонента А (телефон, гарнитура+софтфон, мобильный...)
  • канал от абонента А к серверу (в случае IP соединения)
    • ЛВС + активное сетевое оборудование абонента А
    • провайдер абонента А
    • стык провайдера абонента А с провайдером сервера
    • провайдер сервера
    • городские линии абонента А
  • ЛВС + активное оборудование на стороне сервера
  • городские линии на стороне сервера
  • железо сервера
  • софт сервера
  • канал от сервера к абоненту Б (в случае IP соединения)
    • ЛВС + активка абонента Б
    • провайдер абонента Б
    • стык провайдера абонента Б с провайдером сервера
    • городские линии абонента Б
  • аппаратура абонента Б (телефон, гарнитура+софтфон, мобильный...)
  • уши и речь абонента Б

В зависимости от условий может быть проще (все находятся в одной комнате на одном свитче, например) или сложнее (подключение через сторонние АТС, разные протоколы/типы городских линий, использование direct media...).

И на каждом из этих элементов может быть ухудшение качества связи, а иногда не на одном.

Чтобы понять, на каком именно - часто нужен хороший опыт и "чуйка".

Дерзайте)

upd: использование хорошего железа и надежных каналов связи творит чудеса.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2015-11-30 12:02:18 +0400

glukinho Gravatar glukinho
661 4 3 11

обновил 2015-11-30 12:03:38 +0400

0
  1. Проанализируйте загрузку вашего Инет канала, лучше бы сделать график.
  2. Проанализируйте нагрузку на CPU вашего роутера, лучше бы сделать график.
  3. Сделайте запись всех пакетов с помощью tcpdump, затем анализируйте в Wireshark.
ссылка удалить спам редактировать

ответил 2015-11-28 09:59:49 +0400

virus_net Gravatar virus_net flag of Russian Federation
277 1 5
http://www.mega-net.ru/

обновил 2015-11-28 10:00:09 +0400

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2015-11-27 15:11:11 +0400

Просмотрен: 145 раз

Обновлен: Nov 30 '15

Похожие вопросы:

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.