Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Некорректная работа Queues FreePBX 11.14.1

0

Проблема в следующем, есть 4 очереди (скажем английская,немецка,французкая и чешская)

Есть чудо агент из всех 50 агентов который знает все эти языки и он помещен во все очереди. когда он говорит с немецкой очереди, то в остальных 3 он должен быть не активным..

Но звонки поступают со всех очередей не смотря на то что агент говорит в германской очереди.

Как это исправить ?

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2015-11-11 00:40:13 +0400

bondarchukim Gravatar bondarchukim
1 1

обновил 2015-11-12 21:55:12 +0400

meral Gravatar meral flag of Ukraine
21228 23 18 169
http://pro-sip.net/

2 Ответа

0

Тоесть , member=Local/4568@from-queue/n,0 Grisha Tarasenko,hint:4568@ext-local ??

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2015-11-11 11:28:40 +0400

bondarchukim Gravatar bondarchukim
1 1

Comments

нет. хинты добавляются в контекст from-queue. смотрите ссылку.

meral ( 2015-11-11 15:52:24 +0400 )редактировать
0
Shared lastcall
; shared_lastcall will make the lastcall and calls received be the same in members logged in more than one queue.
; This is useful to make the queue respect the wrapuptime of another queue for a shared member
;
shared_lastcall=no

; AutoFill Behavior
;    The old behavior of the queue (autofill=no) is to have a serial type behavior
;    in that the queue will make all waiting callers wait in the queue
;    even if there is more than one available member ready to take
;    calls until the head caller is connected with the member they
;    were trying to get to. The next waiting caller in line then
;    becomes the head caller, and they are then connected with the
;    next available member and all available members and waiting callers
;    waits while this happens. The new behavior, enabled by setting
;    autofill=yes makes sure that when the waiting callers are connecting
;    with available members in a parallel fashion until there are
;    no more available members or no more waiting callers. This is
;    probably more along the lines of how a queue should work and
;    in most cases, you will want to enable this behavior. If you
;    do not specify or comment out this option, it will default to yes.
;
;autofill = no
  • агента заводите черезе Local и не пускаете к нему больше одного звонка.

либо правильно выставляете states/hints для агентов, тогда будет hint->агент в состоянии inuse-> пропускаем.

http://asterisk-support.ru/question/57432/asterisk-queue-pause-hint-unavailable/

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2015-11-11 01:08:01 +0400

meral Gravatar meral flag of Ukraine
21228 23 18 169
http://pro-sip.net/

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2015-11-11 00:40:13 +0400

Просмотрен: 277 раз

Обновлен: Nov 12 '15

Похожие вопросы:

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.