Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

zadarma суппорт

1

Уважаемые астерискеры. Недавно столкнулся с абсолютно невменяемым суппортом Zadarma.

Ситуация была следующая: в 12 ночи внезапно перестали идти входящие вызовы. Учитывая, что сервис критичный - немедленно сел исправлять.Проверил, что деньги на учетке есть, начал ковырять астер: регистрация есть, qualify есть (пробовал и убирать), в сип-дебаге - вызов даже не приходит на астер(iptables чистый). Позвонил в суппорт, попросил посмотреть, в чем проблема. На что получил ответ, что все заявки только в письменном виде. Попытался объяснить, что сервис критичный, необходимо сейчас заняться проблемой (на сайте у них заявлен круглосуточный суппорт). В онлайне со мной пробелму решать никто не стал. Написал письмо...ждать ответа пришлось 14(!) часов. Проблема перестала появляться, однако ответ был поразительным: "С нашей стороны проблем нет, проверьте входящую маршрутизацию". Надеюсь это поможет вам при выборе очередного сип-провайдера.

А также хотел бы спросить, может кто посоветовать прова с адекватным суппортом?

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2015-10-07 10:36:07 +0400

анонимный пользователь

Аноним

Comments

Они все такие, кроме местных. Мы город подключаем только через местных, ибо с ними всегда есть связь вплоть по сотовому. А всякие МТТ, Задерьма, и прочите телфины с сипнетами - им пофиг на тебя и твои проблемы.

switch ( 2015-10-07 11:03:46 +0400 )редактировать

какой вас регион интересует в Саратове есть aconn.ru

romariosar ( 2015-10-07 14:33:49 +0400 )редактировать

switch, вы малех не правы про больших - все зависит от объемов, когда ваши овер 200 тыщ минут, вас чуть ли ни в зад целовать будут, но если объемы маленькие, то добится от них "взаимной любви" практически не реально, а местные любой копеечке рады.

CheeZ ( 2015-10-07 14:53:24 +0400 )редактировать

в последнее время задарма чудить стало больше обычного. возможно опять чего-то внедряют, как в свое время свою ОАТС.

Zavr2008 ( 2015-10-07 18:22:37 +0400 )редактировать

Будьте первым, кто ответит на этот вопрос!

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2015-10-07 10:36:07 +0400

Просмотрен: 72 раз

Обновлен: Oct 07 '15

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.